Audit-Trail und AuftragsberichteJede Änderung, jederzeit nachvollziehbar
Jede Änderung. Jeder Auftrag. Jederzeit nachvollziehbar.
Verfolgen Sie die gesamte Historie hinter jedem Auftrag
Vom Angebot bis zur Lieferung speichert Ihr Portal lückenlos alle Aktivitäten mit Zeitstempel, sodass Sie jederzeit wissen, wer was wann und warum getan hat.
- Vollständige NachvollziehbarkeitJede Auftragsänderung, Freigabe und Statusänderung wird protokolliert.
- Ihre eigenen BerichteBerichte nach Kunden, Produkten oder Zeiträumen.
- Bereit für AuditsDatensätze, die Ihre internen und externen Audits unterstützen.
Ohne eine klare Historie werden aus kleinen Fehlern große Probleme
Jede Aktion wird aufgezeichnet, sodass jede Frage zu einem Auftrag anhand der Historie beantwortet werden kann.
SO-104433
- 09:12Bestellung aufgegebenHargreaves, J. Dale
- 09:12Angehalten: Limit überschrittenRegel 3
- 10:40FreigegebenA. Patel
- 10:41An ERP übertragenSystem
Das Problem, das es löst
Ohne Audit-Trail und Berichte:
Mit B2Bware wird jede Auftragsänderung, Freigabe und Statusänderung mit Benutzer und Zeitstempel protokolliert und ist bereit für Suche und Export. Sehen Sie, wie es funktioniert →
- Auftragsänderungen und Freigaben sind nicht nachvollziehbar
- Streitigkeiten mit Kunden dauern länger bei der Klärung
- Audits werden schwieriger und teurer
- Managern fehlen die Daten zur Prozessverbesserung
So funktioniert es
Tracking und Reporting integriert:
- Jede Aktion im Portal und in der Auftragsabwicklung wird protokolliert
- Datensätze werden sicher gespeichert und können nachträglich nicht geändert werden
- Berichte als CSV, PDF oder Excel exportierbar
- Suche und Filter für schnelle Prüfungen
Staffelpreise & VertragskatalogeEinheitliche Produktdaten über alle Standorte hinwegLive-Synchronisierung von Bestellungen & LagerbestandWas macht es anders?
Audit-Daten, die Sie tatsächlich nutzen können:
Leicht lesbar
Eine übersichtliche Darstellung, kein Durchforsten von Rohdaten.
Berichte für den Handel
Berichte, die für die Komplexität des Handels entwickelt wurden.
Mit Ihrem ERP verknüpft
Verbindung mit Ihrem ERP für den vollständigen Überblick.
Zugriff nach Rollen
Nur die richtigen Personen sehen sensible Daten.
Wie es in der Praxis aussieht
Kundenstreitigkeiten werden beigelegt, da die vollständige Auftragshistorie griffbereit ist.
- 1.Ein KundenstreitEin Kunde behauptet, ein Auftrag sei nie für einen Sonderpreis freigegeben worden.
- 2.Prüfen Sie den VerlaufDer Audit-Trail zeigt, dass der Regionalleiter ihn am 3. Juli um 14:14 Uhr freigegeben hat.
- 3.Teilen Sie den NachweisSie exportieren den Datensatz und teilen ihn mit dem Kunden.
Kostenloses Beratungsgespräch buchen
Sagen Sie uns, was nicht funktioniert: per E-Mail eingehende Bestellungen, die manuell übertragen werden müssen, wiederkehrende telefonische Nachbestellungen oder ein Webshop, der nicht mit Ihrem ERP synchron ist. Wir erstellen einen Plan mit einem Festpreis. Den Plan erhalten Sie in jedem Fall.
FAQ
Wer kann Audit-Logs und Berichte sehen?
Der Zugriff richtet sich nach der Rolle des jeweiligen Benutzers. Sie entscheiden, welche Benutzer oder Teams Audit-Daten einsehen, exportieren oder analysieren dürfen.
Können Berichte automatisch versendet werden?
Ja. Sie können Berichte so planen, dass sie täglich, wöchentlich oder monatlich an ausgewählte Personen gesendet werden.
Wie verbindet sich B2Bware mit unserem ERP oder PIM?
B2Bware verbindet sich direkt mit Ihrem ERP und PIM, mit über 400 sofort einsatzbereiten Integrationen. Produkte, Preise, Lagerbestände und Bestellungen werden mit Ihrem ERP synchronisiert – egal welches Sie nutzen – ohne dass sich die Arbeitsweise Ihres Teams ändert. Falls es noch keinen Konnektor für Ihr System gibt, entwickeln wir ihn. B2Bware wird von SyncSpider hergestellt, das seit 10 Jahren Integrationen betreibt.
Können wir mehrere Marken oder regionale Standorte betreiben?
Ja. Mehrere Marken oder Unternehmen können über eine Einrichtung betrieben werden, jeweils mit eigenen Preisen, Lagerbeständen und Bestellungen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Es hängt von Ihrem Bedarf ab, aber die meisten Einrichtungen sind innerhalb von Wochen, nicht Monaten, live. Wir planen die Umstellung so, dass Ihr Team wie gewohnt weiterarbeiten kann.
Benötigen wir eigene Entwickler?
Nein. Wir bauen es auf, verknüpfen es mit Ihrem ERP und betreiben es, sodass Sie keine technischen Kenntnisse benötigen. Falls Sie Entwickler haben, steht eine REST-API mit Dokumentation für zusätzliche Anpassungen zur Verfügung.
Kann B2Bware unser ERP ersetzen?
Nein, und das sollte es auch nicht. B2Bware fungiert als vorgelagertes System Ihres ERP, in dem Ihre Kunden bestellen. Ihr ERP bleibt die zentrale Datenquelle.