Fallstudie Doppler
Die Vertriebsmitarbeiter von Doppler bestellen mit Live-ERP-Preisen.
70 % schnellere Auftragserfassung- Live-Preise und aktuelle Produktdaten
- Bestellungen fließen direkt ins ERP
Ein ERP-Wechsel gefährdete das Portal, das die Mitarbeiter von Doppler für ihre Bestellungen nutzten. Wir haben ein neues Portal entwickelt, das direkt mit dem ERP verknüpft ist.
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Das Problem
Das Bestellportal der Vertriebsmitarbeiter war an das alte ERP gebunden. Ein neues ERP stellte ein Risiko dar.
- Unternehmen
- Doppler, ein österreichisches Familienunternehmen
- Gegründet
- 1946
- Was sie herstellen
- Regenschirme, Sonnenschirme und Gartenmöbel
- Marken
- Knirps, Derby Umbrellas, Bugatti
Ein veraltetes Portal
Die Mitarbeiter bestellten über ein altes Portal, das durch eine einfache CSV-Schnittstelle mit dem alten ERP verbunden war.
Ein teurer Umbau
Die Aufrechterhaltung dieser Schnittstelle für das neue ERP hätte eine komplexe und kostspielige Überarbeitung erfordert.
Alles von Hand
Die Mitarbeiter wählten Varianten aus, legten sie in den Warenkorb und änderten die Mengen manuell, ohne Echtzeit-Preise oder Produktdaten.
Keine Kundenpreise
Kundenindividuelle Preise und Lieferplanung waren nicht verfügbar.
Was wir gebaut haben
Ein maßgeschneidertes B2B-Portal für die Vertriebsmitarbeiter von Doppler, das direkt mit dem ERP und dem Produktinformationssystem von Doppler verbunden ist.
Als Doppler auf ein neues ERP umstieg, hätte die Beibehaltung des alten Vertreterportals eine aufwendige und teure Neuentwicklung bedeutet.
Zuvor arbeiteten die Vertreter über eine einfache CSV-Schnittstelle zum alten ERP und wählten Varianten einzeln aus, ohne Echtzeitpreise oder aktuelle Produktdaten. Jetzt ist das Portal direkt an das ERP angebunden: Die kundenindividuellen Preise und Staffelpreise jedes Kunden sind direkt im Auftrag hinterlegt, mehrere Varianten lassen sich in Sekundenschnelle hinzufügen und das Lieferdatum kann pro Position festgelegt werden.
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Die B2Bware-Lösung
Ein Portal für den Außendienst
- Die Mitarbeiter melden sich an und geben Bestellungen im Namen ihrer Kunden auf.
- Kundenindividuelle Preise und Staffelrabatte werden aus dem ERP übernommen.
ERP- und PIM-Anbindung
- Live-Produkt- und Kundendaten aus dem ERP.
- Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen stammen aus dem Produktinformationssystem.
Gemeinsam mit dem Vertriebsteam entwickelt
- Die Bestellmasken wurden gemeinsam mit dem Vertriebsteam von Doppler entwickelt.
- Mehrere Varianten in Sekundenschnelle im Auftrag.
Erweiterte Funktionen
- Lieferdatum pro Position.
- Manuelle Preisüberschreibungen und Gratispositionen.
- Gespeicherte Warenkörbe und frühere Aufträge für Nachbestellungen wiederverwenden.
Ergebnisse
- 70%
- schnellere Auftragserfassung
- Bestellungen werden in Minuten aufgegeben, anstatt manuelle Schritte abzuarbeiten.
- Live
- Preise und Produktdaten
- Kundenpreise und Produktdaten stammen aus dem ERP und dem Produktinformationssystem.
- Direkt
- ins ERP
- Bestellungen fließen ohne manuelle Eingabe ein.
Der Wert von 70 % stammt aus der ursprünglichen Doppler-Fallstudie auf b2bware.com.
Wie es im Alltag funktioniert
Ein Außendienstmitarbeiter kann die Bestellung eines Kunden an einem zentralen Ort erfassen, wobei die korrekten Preise bereits hinterlegt sind.
Der Außendienst meldet sich an. Er erfasst den Auftrag im Namen seines Kunden.- Preise und Produktdaten sind direkt da. Die kundenindividuellen Preise und Staffelpreise des Kunden, mit Live-Produkt- und Kundendaten aus dem ERP.
- Der Auftrag wird zusammengestellt. Mehrere Varianten sind schnell hinzugefügt. Ein Lieferdatum lässt sich pro Position festlegen, Preisüberschreibungen oder Gratispositionen können bei Bedarf ergänzt werden.
- Speichern oder nachbestellen. Warenkörbe können gespeichert und frühere Aufträge für Nachbestellungen wiederverwendet werden.
- Der Auftrag landet im ERP. Er wird direkt übertragen, ganz ohne manuelle Eingabe.
Bestellung #123
Bestellung #122
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Ist Ihr Portal oder Shop an ein ERP angebunden, das bald ersetzt wird?
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Sagen Sie uns, was nicht funktioniert: per E-Mail eingehende Bestellungen, die manuell übertragen werden müssen, wiederkehrende telefonische Nachbestellungen oder ein Webshop, der nicht mit Ihrem ERP synchron ist. Wir erstellen einen Plan mit einem Festpreis. Den Plan erhalten Sie in jedem Fall.
FAQ
Wie hat B2Bware die Herausforderung von Doppler gelöst?
B2Bware implementierte ein maßgeschneidertes B2B-E-Commerce-Portal, das direkt an die ERP- und PIM-Systeme von Doppler angebunden ist. So entstand eine übersichtliche, benutzerfreundliche Plattform, über die der Außendienst Aufträge schnell und fehlerfrei erfassen kann.
Was waren die wichtigsten Vorteile für Doppler?
Das neue B2B-Portal beschleunigte die Auftragserfassung um 70 %, und Aufträge fließen nun ohne manuelle Eingaben direkt in das ERP. Zudem wurden teure individuelle ERP-Entwicklungen vermieden.
Welche Kernfunktionen bietet B2Bware?
Das Portal bietet kundenindividuelle Preise in Echtzeit, Live-Produktdaten, abweichende Liefertermine je Position, Optionen für gespeicherte Warenkörbe und Nachbestellungen sowie eine Benutzeroberfläche, die gemeinsam mit dem Vertriebsteam für maximale Arbeitsgeschwindigkeit entwickelt wurde.
Wie integriert sich B2Bware in mein ERP- oder PIM-System?
B2Bware bietet native Konnektoren für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für individuelle Integrationen. Ob Sie Sage, Microsoft Dynamics 365 Business Central, NetSuite oder ein anderes ERP nutzen: B2Bware synchronisiert Produktdaten, Preise und Aufträge automatisch, ohne Ihre bestehenden Abläufe zu stören.
Benötige ich ein internes Entwicklerteam, um B2Bware zu nutzen?
Nein. Unser Team übernimmt die vollständige Umsetzung von der Integration bis zur Einrichtung, sodass Sie kein technisches Vorwissen benötigen. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, stellt B2Bware eine REST-API und eine umfassende Dokumentation für zusätzliche Anpassungen bereit.
Kann ich B2Bware für mehrere Marken oder regionale Webseiten nutzen?
Absolut. B2Bware unterstützt den Betrieb mehrerer Webseiten und Marken, sodass Sie Preise, Bestände und Bestellungen über verschiedene Storefronts und Regionen hinweg auf einer einzigen Plattform ververwaltung können.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Die meisten Einrichtungen sind jedoch in wenigen Wochen statt Monaten abgeschlossen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang, um Störungen Ihres laufenden Betriebs zu minimieren.
Warum B2Bware statt OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B wählen?
Flexibilität: Es ist für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, nicht nur für IT-Teams. Kein unnötiger Ballast: Der Fokus liegt auf B2B-Vertriebsprozessen, nicht auf generischen E-Commerce-Funktionen.
Ist das eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum skaliert, ohne Ihre technischen Schulden zu erhöhen. Sie ist voll modular, anpassbar und auf zukünftiges Wachstum ausgelegt.
Kann B2Bware unser ERP ersetzen?
Nein, und das sollte es auch nicht! B2Bware ergänzt Ihr ERP als modernes Vertriebs-Frontend, sodass Ihre zentrale Datenquelle („Source of Truth“) erhalten bleibt.