Ihr Vertriebsinnendienst sollte verkaufen,

„Unsere Großkunden nutzen EDI.“

Behalten Sie es bei. EDI deckt die Großkunden ab. Große Kunden können zudem per Punchout direkt aus ihrem eigenen Beschaffungssystem bestellen, und der Auftrag landet in Ihrem ERP. Wir übernehmen die per E-Mail und Telefon eingehenden Bestellungen aller anderen Kunden und können bei Bedarf eine EDI-Anbindung ergänzen.

„Wir nutzen bereits ein KI-Bestelltool.“

Wenn es funktioniert, behalten Sie es bei. Falls Ihr Tool eine Datei liefert, die noch jemand prüfen und hochladen muss, oder Mapping-Änderungen beim Anbieter festhängen, übernehmen wir den Rest: fremde Artikelnummern, Ihre Preise und gesperrte Konten werden verarbeitet, und der fertige Auftrag wird direkt in Ihr ERP übertragen.

„Manuell reicht uns.“

Wenn Sie nur eine Handvoll Bestellungen pro Woche erhalten, bleiben Sie beim manuellen Prozess. Das würden wir Ihnen auch im Gespräch sagen. Wenn Ihr Vertriebsinnendienst jedoch jeden Tag dieselben Nachbestellungen abtippt, rechnen Sie diese Stunden zusammen, dazu die Kosten jeder fehlerhaften Position, die beim Kunden ankommt. Ein Hersteller in einem öffentlichen Forum berichtet, dass seine Mitarbeiter täglich 2 bis 3 Stunden dafür aufwenden.

„Selber bauen ist günstiger.“

Die Ersteinrichtung ist der einfache Teil. Die Kosten entstehen nach dem Go-live: Ein ERP- oder Shop-Update unterbricht die Schnittstelle, und jemand muss es bemerken und reparieren. Die monatliche Gebühr deckt ab, dass wir jede Bestellung überwachen und die Schnittstelle bei Fehlern instand setzen, ohne zusätzliche Tagessätze für Reparaturen.

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