B2B-Auftragshub, der Chaos in ERP-fähige Aufträge verwandelt
- Manuelles Abtippen von Bestellungen aus PDF-Dateien, Excel-Dateien und E-Mails
- Verzögerungen aufgrund fehlender Daten oder nicht übereinstimmender Formate
- Keine Rückverfolgbarkeit über alle Schritte der Auftragsabwicklung hinweg
Speziell für B2B-Unternehmen entwickelt, die große Mengen an Offline- oder semidigitalen Bestellungen abwickeln – ohne dass die Kunden ihre Einkaufsgewohnheiten ändern müssen.
Uns vertrauen
Die betrieblichen Engpässe, die Sie als normal hingenommen haben
Sie sollten Ihre besten Mitarbeiter nicht damit beauftragen müssen, E-Mail-Anhänge zu entschlüsseln.
Unvollständige Daten gehen ein
Der Kunde sendet eine Excel-Datei mit fehlenden Feldern.
Die Hölle des manuellen Kopierens und Einfügens
Das Team gibt den gesamten Auftrag manuell in Ihr ERP-System ein.
Fehlervervielfachung
Die Adresse ist falsch, die Artikelnummer ist veraltet, die Menge stimmt nicht überein.
Die Verzögerungskaskade
Die Auftragsabwicklung verzögert sich, die Kunden sind verärgert.
Null Sicht
Und niemand weiß mehr, was wann und warum verschickt wurde.
Kleiner Fehler, großes Problem
Ein Tippfehler führt zu einem Albtraum beim Versand, einer Rücksendung und einem verärgerten Anruf.
Die manuelle Auftragserfassung bringt Ihren Betrieb zum Erliegen
Ein Tippfehler führt zu einem Versanddesaster. Ein fehlendes Feld verzögert die Auftragsabwicklung. Ein verärgerter Kunde erzählt es zehn anderen. Order Hub verhindert menschliche Fehler, indem es die manuelle Dateneingabe überflüssig macht.
Was Ihr B2B-Betriebsteam mit Order Hub erreichen kann
Jedes Format akzeptieren, alles validieren und automatisch in das ERP-System übertragen – so sieht echte Automatisierung aus.
Aufträge aus beliebigen Quellen bearbeiten
Ob es sich nun um eine übersichtliche Tabelle oder eine nur teilweise formatierte E-Mail handelt – Order Hub extrahiert die Daten und macht sich an die Arbeit.
Keine Vorlagenanfragen. Keine Beschwerden bezüglich der Formatierung.
Daten automatisch extrahieren und überprüfen
Kunden-ID, Artikelnummer, Menge, Adresse – all diese Daten werden abgerufen, überprüft und für die Bearbeitung vorbereitet.
Nur validierte Bestellungen werden weitergeleitet.
Zuordnung zum ERP-System ohne manuelle Eingabe
Order Hub ordnet jede Bestellung dem richtigen Kunden zu und überträgt sie in Ihr ERP-System, als wäre sie von Hand eingegeben worden – nur besser.
Kein menschliches Eingreifen, keine Fehler.
Die Genauigkeit im Laufe der Zeit verbessern
Je mehr Bestellungen das System bearbeitet, desto besser versteht es die Eigenheiten Ihrer Kunden.
Maschinelles Lernen behandelt Randfälle automatisch.
Interne Genehmigungsvorgänge automatisieren
Regeln festlegen. Ausnahmen weiterleiten. Die Prüfung großer Bestellungen oder die Aufteilung von Lieferungen automatisieren, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu verursachen.
Komplexe Regeln, einfache Umsetzung.
Jeden Schritt dokumentieren
Jeder Auftrag hinterlässt digitale Spuren – was eingegangen ist, was geändert wurde und wer den Auftrag genehmigt hat.
Unverzichtbar für Audits, Support und Rechenschaftspflicht.
Das ist erst der Anfang
Was du bisher gesehen hast? Das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Warum es funktioniert
Entwickelt für B2B-Unternehmen, die in großem Umfang uneinheitliche Bestellungen bearbeiten.
- Akzeptiert jedes Bestellformat
- Funktioniert, ohne dass die Kunden etwas ändern müssen
- Synchronisiert sich automatisch mit Ihrem ERP-System
- Reduziert Datenfehler und den manuellen Arbeitsaufwand
- Lernt und verbessert sich im Laufe der Zeit
Ein B2B-Portal, das auf Ergebnisse ausgelegt ist
Wir haben dieses B2B-Portal aus einem einzigen Grund entwickelt: um Ihre langsamsten und fehleranfälligsten Prozesse in Ihren Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. Mission erfüllt.
Sind Sie bereit, Ihre B2B-Abläufe zu transformieren?
Vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch mit einem Experten, der bereits Unternehmen wie Ihrem dabei geholfen hat, Kundenportale aufzubauen, die den Umsatz steigern und Abläufe automatisieren.
Innovatoren vertrauen darauf
Sehen Sie sich unser B2B-Portal in Aktion an
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Haben Sie Fragen?
Schreiben Sie uns eine Nachricht zu allen Themen rund um das B2B-Portal – ganz gleich, ob Sie sich für bestimmte Funktionen interessieren, Hilfe bei der Bewertung von Integrationsmöglichkeiten benötigen oder Ihre individuellen geschäftlichen Anforderungen besprechen möchten.
Warum sollten Sie sich an uns wenden?
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Häufig gestellte Fragen
Was ist Order Hub?
Order Hub ist ein automatisiertes Auftragsabwicklungssystem, das eingehende B2B-Aufträge in jedem beliebigen Format – PDFs, Excel-Dateien, E-Mails – direkt in Ihr ERP-System überträgt, ohne dass eine manuelle Dateneingabe erforderlich ist. Es wurde speziell für B2B-Unternehmen entwickelt, die große Mengen an Aufträgen mit uneinheitlichen Formaten bearbeiten.
Wie lässt sich Order Hub mit meinem ERP-System verbinden?
Order Hub lässt sich über API-Verbindungen direkt in Ihr bestehendes ERP-System (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo oder andere) integrieren. Bestellungen werden automatisch und ohne manuellen Eingriff vom Eingang in das ERP-System übertragen.
Funktioniert Order Hub mit mehreren ERP-Systemen oder Standorten?
Ja. Order Hub kann Bestellungen anhand Ihrer festgelegten Regeln an verschiedene ERP-Systeme, Lager oder Geschäftsbereiche weiterleiten. Die Lösung unterstützt nahtlos den Betrieb mit mehreren Unternehmen und Standorten.
Welche Auftragsformate kann Order Hub verarbeiten?
Order Hub verarbeitet jedes Format: Excel-Tabellen, PDFs, Word-Dokumente, E-Mail-Texte, CSV-Dateien und sogar schlecht formatierte oder unvollständige Bestellungen. Solange es Bestellinformationen enthält, kann Order Hub diese auslesen.
Was passiert, wenn bei Bestellungen Angaben fehlen oder falsch sind?
Order Hub gleicht alle Daten automatisch mit Ihren Stammdaten ab. Das System kennzeichnet fehlende Felder, identifiziert nicht übereinstimmende SKUs und überprüft Adressen. Nur validierte Bestellungen werden weiterbearbeitet, während Ausnahmen gemäß Ihren Regeln zur Überprüfung weitergeleitet werden.
Kann Order Hub unsere spezifischen Genehmigungsabläufe bewältigen?
Ja. Sie können benutzerdefinierte Regeln für die Auftragsweiterleitung, Genehmigungsschwellen, die Prüfung von Großaufträgen und die Ausnahmebehandlung festlegen. Komplexe, mehrstufige Genehmigungsprozesse werden automatisiert, wobei Ihre bestehende Geschäftslogik beibehalten wird.
Wie viel manuelle Arbeit spart Order Hub tatsächlich ein?
Die meisten Unternehmen reduzieren die manuelle Auftragserfassung um 80–95 %. Ein Vorgang, der zuvor 15–20 Minuten pro Auftrag in Anspruch nahm, lässt sich in der Regel auf weniger als eine Minute für die Bearbeitung von Ausnahmesituationen verkürzen – sofern dies überhaupt noch erforderlich ist.
Was ist, wenn wir spezielle Geschäftsregeln oder Sonderfälle haben?
Order Hub wird speziell für Ihr Unternehmen konfiguriert. Im Rahmen der Implementierung erfassen wir Ihre individuellen Regeln, Randfälle und Ausnahmen. Die Machine-Learning-Komponente passt sich im Laufe der Zeit kontinuierlich an neue Muster an.
Wie sieht es mit Prüfpfaden und der Einhaltung von Vorschriften aus?
Jeder Auftrag hinterlässt einen lückenlosen digitalen Nachweis, aus dem hervorgeht, was eingegangen ist, was geändert wurde, wer dies genehmigt hat und wann. Diese Dokumentation ist für Audits, die Beilegung von Streitfällen und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen unerlässlich.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren spezifischen geschäftlichen Anforderungen ab, doch die meisten Implementierungen sind innerhalb von Wochen und nicht erst nach Monaten abgeschlossen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert so die Beeinträchtigungen Ihres laufenden Betriebs.
Brauche ich ein internes Entwicklungsteam?
Nein. Unser Team kümmert sich um die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass Sie keine technischen Kenntnisse benötigen. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklungsteam verfügen, bietet das B2B-Portal von SyncSpider eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für zusätzliche Anpassungen.
Ist das eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es handelt sich um eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum mitwächst – ohne dass dabei Ihre technische Schuld zunimmt. Sie ist vollständig modular aufgebaut, individuell anpassbar und auf zukünftiges Wachstum ausgelegt.