Spediteure, Logistik- und Fulfillment-Unternehmen

Von der Auftragsabwicklung bis zum Versand: Bieten Sie Ihren Kunden Echtzeit-Zugriff, Automatisierung und Transparenz – ohne Ihre Systemlandschaft zu ändern.

Uns vertrauen

Die logistische Herausforderung im B2B-Handel

In der modernen Logistik geht es nicht mehr darum, Kartons zu transportieren – es geht darum, Daten zu transportieren. Ihre Kunden erwarten Automatisierung, Echtzeit-Updates und vollständige Transparenz. Wenn Systeme jedoch nicht miteinander kommunizieren und Arbeitsabläufe auf E-Mails und Tabellenkalkulationen basieren, verlangsamt sich die gesamte Lieferkette. Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:
Kein Self-Service für Kunden

Jede Anfrage kostet das Team wertvolle Zeit.

Getrennte Systeme

ERP-Systeme, WMS-Systeme und Versanddienstleister sind nicht in Echtzeit miteinander synchronisiert.

Manuelle Dokumentenbearbeitung

Lieferscheine, CMRs, Rechnungen – werden immer noch manuell hochgeladen.

Kein einheitliches Multi-Tenant-Portal

Der Umgang mit mehreren Händlern, Marken oder Lagern ist ein Albtraum.

Marktstatistiken

Laut einer US-Studie aus dem Jahr 2023 haben 54 % der Führungskräfte im Logistikbereich neue oder verbesserte Fulfillment-Prozesse eingeführt, um die Auftragsabwicklung zu beschleunigen.

Zudem haben 50 % ihre Kommissionierstrategien angepasst, und 47 % haben ihre Lagerlayouts optimiert, um digitale Arbeitsabläufe besser zu unterstützen.

Von fragmentierter Abwicklung zu nahtlosem Ablauf

Das B2B-Portal von SyncSpider optimiert Ihre Fulfillment-Abläufe durch ein zentralisiertes B2B-Portal, das vollständige Transparenz, Automatisierung und nahtlose Systemintegrationen bietet.
Vorher
Danach

Warum ist das B2B-Portal ideal für Logistik- und Fulfillment-Anbieter?

Automatisiertes Dokumentenmanagement

Lieferscheine, Rechnungen und Frachtbriefe werden automatisch hochgeladen und dem richtigen Kunden zugeordnet.

ERP- und WMS-Integration

Nahtlose Synchronisation mit Odoo, SAP, Sage, Microsoft Dynamics, Microsoft Navision, CargoSoft und anderen Backend-Systemen.

Kunden-Selbstbedienungsportal

Kunden können Bestellungen aufgeben, Sendungen verfolgen, Dokumente einsehen und Rücksendungen verwalten – ohne Ihr Team kontaktieren zu müssen.

Integration von Spediteuren und Versanddienstleistern

Vorkonfigurierte Anbindungen an DPD, DHL, GLS, UPS, Transporeon, CargoSoft und weitere Anbieter.

Unterstützung von Multi-Tenant-Lösungen für 3PLs

Verwalten Sie mehrere Händler oder Marken über eine einzige Benutzeroberfläche mit Mandanten-Trennung.

Synchronisierung von Versanddaten

Echtzeit-Aktualisierungen zu Sendungsnummern, Versandetiketten und Statusmeldungen – die automatisch an die Kunden weitergeleitet werden.

Kundenspezifische Kataloge und SLAs

Zeige individuelle Preise, Lieferzeiten und Nachbestelloptionen basierend auf den Kontoeinstellungen an.

Workflows für das Retourenmanagement

Erstellen Sie individuelle Rückgabeprozesse mit automatisierten Abläufen für die Prüfung, Rückerstattung und Gutschrift.

KI-gestützte Auftragserfassung

OrderHub liest strukturierte und unstrukturierte Bestellformate (E-Mails, PDFs, Excel-Dateien) für Kunden aus, die keine Systeme nutzen.

Die B2B-Portal-Lösung

Fulfillment-Partner für E-Commerce-Marken

  • Der Kunde verwaltet den Webshop
  • Aufträge werden automatisch an das Logistiksystem weitergeleitet
  • Versandstatus + Sendungsverfolgung werden über das Portal zurückgemeldet
  • Selbstbedienung für Kunden – kein Kontakt erforderlich

Spediteur mit maßgeschneiderten Kundenlösungen

  • Kunden laden Transportaufträge (z. B. Sammelgut) direkt in das Portal hoch
  • Automatische Etikettenerstellung und Dokumentendruck
  • Integration mit CargoSoft oder TIMOCOM über SyncSpider

Betreiber eines Lager- und Logistiknetzwerks

  • Lagerbereiche für mehrere Kunden, die in einem System verwaltet werden
  • Das Portal unterstützt eine vollständige Mandantentrennung
  • WMS-Integration (z. B. LFS, proLogistik, viadat)

Besonders relevant für:

Grafik zur Veranschaulichung des vernetzten Netzwerks einer globalen Lieferkette, dargestellt anhand von 3PL- und 4PL-Dienstleistungen

Entwickelt für die digitale Logistik. Basierend auf SyncSpider.

Mit RESTful-APIsund Webhook-Logik, einer DSGVO-konformen Infrastruktur, einer benutzerdefinierten Mapping-Enginesowie KI-gestützte Auftragserfassung– das B2B-E-Commerce-Portal von SyncSpider ist mehr als nur ein Portal – es ist eine Plattform für die logistische Vernetzung.

Lassen Sie uns über die nächste Stufe der Logistikeffizienz sprechen

Erfahren Sie, wie das B2B-E-Commerce-Portal von SyncSpider jeden Schritt Ihrer kundenorientierten Logistik digitalisieren kann – von der Auftragserfassung über die Lieferung bis hin zur Rücksendung.

Innovatoren vertrauen darauf

„Auch wenn es unterschiedliche Umfangsvarianten der Integration mit individuellen Anforderungen gibt, ist die Implementierungszeit kürzer und funktioniert hervorragend.“
Franz Einfinger, Vertriebsleiter bei Globesystems Business Software
Franz Einfinger, Vertriebsleiter
Globesystems Unternehmenssoftware
„Wir haben endlich eine Lösung gefunden. Sie bündelt Daten, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert das Multichannel-Geschäftsmanagement. Wir müssen uns nicht mehr um die API-Parameter jedes einzelnen Anbieters kümmern. Wir haben unzählige Stunden eingespart und können uns nun auf das konzentrieren, was wir am besten können.“
Capterra-Logo
Dana D, Inhaberin
This and That Solutions, Capterra

Sehen Sie sich unser B2B-Portal in Aktion an

Entdecken Sie unsere interaktive Demo! Erfahren Sie, wie sich die B2B-Portal-Lösung nahtlos mit ERP- und PIM-Systemen verknüpft, um Produkte, Kunden und Bestellungen effizient zu verwalten.

Häufig gestellte Fragen

Das Portal geht direkt auf typische Herausforderungen der Branche ein, indem es die manuelle Dateneingabe und ständige E-Mail-Aktualisierungen überflüssig macht. Es löst Probleme wie nicht miteinander verknüpfte ERP- und WMS-Systeme, die manuelle Bearbeitung von Dokumenten (wie Frachtbriefe und Lieferscheine) sowie das Fehlen eines einheitlichen Systems zur Verwaltung mehrerer Kunden oder Marken (Mandantenfähigkeit).

Das B2B-Portal von SyncSpider bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für benutzerdefinierte Integrationen. Ganz gleich, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein maßgeschneidertes System verwenden – das B2B-Portal von SyncSpider synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Arbeitsablauf zu stören.

Die Plattform umfasst eine KI-gestützte Funktion namens „OrderHub“, die Bestellungen aus verschiedenen Formaten – darunter unstrukturierte E-Mails, PDF-Dateien und Excel-Dateien – automatisch lesen und verarbeiten kann. So wird sichergestellt, dass alle Bestellungen, unabhängig davon, wie sie übermittelt werden, automatisch erfasst und verarbeitet werden.

Auf jeden Fall. Das Portal bietet umfassende Multi-Tenant-Unterstützung, sodass Sie mehrere Händler, Marken oder Lager über eine einzige Benutzeroberfläche verwalten können. Es gewährleistet eine vollständige Trennung der Daten und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, für jeden Mandanten kundenspezifische Preise, Produktkataloge und Service Level Agreements (SLAs) festzulegen.

Auf jeden Fall. Das B2B-Portal von SyncSpider unterstützt den Betrieb mehrerer Standorte und Marken und ermöglicht es Ihnen, Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shop-Auftritte und Regionen hinweg von einer einheitlichen Plattform aus zu verwalten.

Die Implementierungsdauer hängt von Ihren spezifischen geschäftlichen Anforderungen ab, doch die meisten Implementierungen sind innerhalb von Wochen und nicht erst nach Monaten abgeschlossen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert so die Beeinträchtigungen Ihres laufenden Betriebs.

  • Kosten: Bis zu 60 % günstiger als Unternehmensplattformen.
  • Flexibilität: Speziell für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, nicht nur für IT-Teams.
  • Kein überflüssiger Ballast: Der Fokus liegt auf B2B-Vertriebsabläufen, nicht auf allgemeinen E-Commerce-Funktionen.

Ja. Es handelt sich um eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum mitwächst – ohne dass dabei Ihre technische Schuld zunimmt. Sie ist vollständig modular aufgebaut, individuell anpassbar und auf zukünftiges Wachstum ausgelegt.

Nein. Unser Team kümmert sich um die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass Sie keine technischen Kenntnisse benötigen. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklungsteam verfügen, bietet das B2B-Portal von SyncSpider eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für zusätzliche Anpassungen.

Nein – und das sollte es auch nicht! Das B2B-Portal von SyncSpider ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und stellt sicher, dass Ihre „Quelle der Wahrheit“ intakt bleibt.