Eine Fallstudie zu Doppler: Von ERP-Reibungsverlusten zu einem reibungslosen, schnellen B2B-Vertriebserlebnis
- 70 % schnellere Auftragserfassung
- Keine Fehler im Backoffice
- Höhere Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter
Von ERP-Problemen zu einem reibungslosen Verkaufserlebnis – erfahren Sie, wie SyncSpider Doppler dabei geholfen hat, B2B-Bestellungen zu vereinfachen, die Arbeitsabläufe der Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen und eine vollständige Integration in die bestehenden Systeme zu erreichen.
Uns vertrauen
Die Herausforderung
Doppler ist ein 1946 gegründetes österreichisches Familienunternehmen, das sich auf hochwertige Regenschirme, Sonnenschirme und Gartenmöbel spezialisiert hat.
Als führender internationaler Hersteller ist das Unternehmen für seine Innovationskraft, seine Qualität und seine langlebigen Designs bekannt. Zum Markenportfolio von Doppler gehören renommierte Namen wie Knirps, Derby Umbrellas und Bugatti.
Wie hat Doppler den B2B-Vertrieb durch die Portal-Integration von SyncSpider verändert?
Als Doppler, ein führender Regenschirmhersteller, sein ERP-System modernisierte, stand das Unternehmen vor einem kostspieligen Integrationsproblem hinsichtlich seines bestehenden B2B-Vertriebsportals.
Mit dem B2B-E-Commerce-Portal und dem DataHub von SyncSpider ersetzten sie veraltete manuelle Arbeitsabläufe durch einen optimierten, mit dem ERP-System verbundenen Vertriebsprozess – maßgeschneidert für Vertreter und Kunden gleichermaßen.
Die B2B-Portal-Lösung
Maßgeschneidertes B2B-Portal
- Sich anmelden und im Namen ihrer Kunden Aufträge erteilen.
- Kundenspezifische Preise und gestaffelte Rabatte in Echtzeit anzeigen und anwenden.
ERP- und PIM-Integration
- Direkt in das ERP-System von Doppler integriert, um Produkt- und Kundendaten in Echtzeit abzurufen.
- Synchronisiert mit dem PIM-Kern für erweiterte Produktinformationen (Bilder, Beschreibungen, technische Daten).
UX-Co-Creation
- Die Benutzererfahrung wurde in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam von Doppler gemeinsam entwickelt.
- Dies führte zu äußerst effizienten Abläufen, wie beispielsweise der Bestellung mehrerer Varianten innerhalb von Sekunden.
Erweiterte Funktionen
- Liefertermine pro Bestellposition aufteilen.
- Manuelle Preisänderungen und kostenlose Artikelzeilen.
- Gespeicherte Warenkörbe, Bestellhistorie und Optionen für Wiederholungskäufe.
Die Ergebnisse
Eine vollständige Umgestaltung innerhalb von Wochen statt Monaten.
Die wichtigsten Erkenntnisse
- Das B2B-Portal von SyncSpider passt sich Ihrem ERP-System an – nicht umgekehrt.
- Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit mit dem Verkauf verbringen – statt sich mit veralteten Tools herumzuschlagen.
- Echtzeitdaten: intelligentere, schnellere und fehlerfreie Bestellungen.
- Skalierbar für die Integration von Self-Service-Kundenportalen, geteilten Lieferungen und PIM-gestützten Produktkatalogen.
Warum sollten Sie sich für das B2B -Portal entscheiden ?
Entwickelt, um das zu bewältigen, womit herkömmliche Webshops überfordert sind – Millionen von Preiskombinationen, unvollständige Produktdaten und fragmentierte Arbeitsabläufe.
- ERP-native Integration
- KI-gestützte Inhalte
- Unbegrenzt skalierbar
Benötigen Sie eine ähnliche Lösung für Ihr Unternehmen?
Wenn Ihr ERP- oder E-Commerce-System Ihre Geschäftsabläufe verlangsamt – oder Ihr Team zu viel Zeit damit verbringt, Preise, Inhalte und Bestellungen manuell zu verwalten –, könnte das B2B-E-Commerce-Portal von SyncSpider die skalierbare Lösung sein, nach der Sie gesucht haben.
Innovatoren vertrauen darauf
Das Doppler-B2B-Portal in der Praxis
Erfahren Sie, wie sich die B2B-Portal-Lösung nahtlos mit ERP- und PIM-Systemen verknüpft, um Produkte, Kunden und Bestellungen effizient zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie hat das SyncSpider B2B-Portal das Problem von Doppler gelöst?
SyncSpider hat ein maßgeschneidertes B2B-E-Commerce-Portal implementiert, das direkt in die ERP- und PIM-Systeme von Doppler integriert wurde. Dadurch entstand eine optimierte, benutzerfreundliche Plattform, über die Vertriebsmitarbeiter Bestellungen schnell und präzise aufgeben können.
Was waren die wichtigsten Vorteile für Doppler?
Das neue B2B-Portal-System führte zu einer um 70 % schnelleren Auftragserfassung, beseitigte Fehler im Backoffice und steigerte die Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter. Zudem ermöglichte es erhebliche Kosteneinsparungen, da eine teure maßgeschneiderte ERP-Entwicklung vermieden wurde.
Welche wichtigsten Funktionen bietet das SyncSpider B2B-Portal?
Das Portal bietet kundenspezifische Preisangaben in Echtzeit, aktuelle Produktdaten, die Möglichkeit, Liefertermine aufzuteilen, Optionen für gespeicherte Warenkörbe und Nachbestellungen sowie eine gemeinsam mit dem Vertriebsteam entwickelte Benutzeroberfläche, die auf maximale Geschwindigkeit ausgelegt ist.
Wie lässt sich das B2B-Portal von SyncSpider in mein ERP- oder PIM-System integrieren?
Das B2B-Portal von SyncSpider bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für benutzerdefinierte Integrationen. Ganz gleich, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein maßgeschneidertes System verwenden – das B2B-Portal von SyncSpider synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Arbeitsablauf zu stören.
Benötige ich ein internes Entwicklungsteam, um das B2B-Portal von SyncSpider zu nutzen?
Nein. Unser Team kümmert sich um die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass Sie keine technischen Kenntnisse benötigen. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklungsteam verfügen, bietet das B2B-Portal von SyncSpider eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für zusätzliche Anpassungen.
Kann ich das B2B-Portal von SyncSpider für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Auf jeden Fall. Das B2B-Portal von SyncSpider unterstützt den Betrieb mehrerer Standorte und Marken und ermöglicht es Ihnen, Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shop-Auftritte und Regionen hinweg von einer einheitlichen Plattform aus zu verwalten.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren spezifischen geschäftlichen Anforderungen ab, doch die meisten Implementierungen sind innerhalb von Wochen und nicht erst nach Monaten abgeschlossen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert so die Beeinträchtigungen Ihres laufenden Betriebs.
Warum sollte man sich für das B2B-Portal von SyncSpider statt für OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B entscheiden?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als Unternehmensplattformen.
- Flexibilität: Speziell für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, nicht nur für IT-Teams.
- Kein überflüssiger Ballast: Der Fokus liegt auf B2B-Vertriebsabläufen, nicht auf allgemeinen E-Commerce-Funktionen.
Ist das eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es handelt sich um eine Plattform, die mit Ihrem Wachstum mitwächst – ohne dass dabei Ihre technische Schuld zunimmt. Sie ist vollständig modular aufgebaut, individuell anpassbar und auf zukünftiges Wachstum ausgelegt.
Kann das B2B-Portal von SyncSpider unser ERP-System ersetzen?
Nein – und das sollte es auch nicht! Das B2B-Portal von SyncSpider ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und stellt sicher, dass Ihre „Quelle der Wahrheit“ intakt bleibt.