B2B Order Hub – aus Chaos werden ERP-fähige Bestellungen
- Abtippen von Bestellungen aus PDF-Dateien, Excel-Dateien und E-Mails
- Verzögerungen aufgrund fehlender Daten oder Formatfehlern
- Keine Rückverfolgbarkeit über Prozessschritte hinweg
Speziell für B2B-Unternehmen entwickelt, die große Mengen an Offline- oder teil-digitalen Bestellungen bearbeiten – ohne dass Kunden ihre Kaufgewohnheiten ändern müssen.
Uns vertrauen
Die operativen Engpässe, d
, die Sie als normal ansehen
Ihr Vertriebsteam sollte seine Zeit nicht damit verbringen müssen, E-Mail-Anhänge zu entschlüsseln.
Unvollständige Bestelldaten
Ein Kunde schickt eine Excel-Tabelle, in der Daten fehlen.
Ständiges Kopieren und Einfügen
Ihr Team muss die gesamte Bestellung manuell in das ERP-System übertragen.
Verschiedene Fehler
Die Adresse stimmt nicht, die Artikelnummer ist veraltet, die Menge stimmt nicht.
Unnötige Verzögerungen
Manuelle Prozesse und Fehler führen zu Verzögerungen, die die Kunden frustrieren.
Mangelnde Transparenz
Niemand weiß, was wann und warum gesendet wurde.
Kleine Fehler verursachen große Probleme
Ein Tippfehler – und schon drohen Versandchaos, Rücksendungen und ein verärgerter Kunde.
Manuelle Auftragserfassungen beeinträchtigen Ihre Prozesse
Ein Tippfehler führt zu Chaos beim Versand. Ein fehlendes Feld verzögert die Lieferung. Ein verärgerter Kunde erzählt es zehn anderen. Der Order Hub verhindert menschliche Fehler – indem er manuelle Eingaben überflüssig macht.
Wie unterstützt Order Hub Ihr B2B-Team?
Erkennung, Prüfung und ERP-Übermittlung unterschiedlichster Bestellformate: echte Automatisierung.
Bearbeitung von Bestellungen aus unterschiedlichsten Quellen
Ob gut strukturierte Tabelle oder halbformatierte E-Mail – Order Hub erkennt die Daten und verarbeitet sie direkt.
Keine Vorlagen erforderlich. Keine Probleme mit der Formatierung.
Automatische Datenerkennung und -validierung
Kunden-ID, Artikelnummer, Menge, Adresse – alles wird erfasst, geprüft und für die Bearbeitung vorbereitet.
Nur fehlerfreie Bestellungen werden zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Direkt ins ERP – ohne manuelle Eingabe
Der Order Hub ordnet jede Bestellung dem richtigen Kunden zu und überträgt sie in das ERP-System, als wäre sie manuell eingegeben worden – nur zuverlässiger.
Kein manueller Eingriff – keine Fehler.
Selbstlernendes System
Mit jeder Bestellung lernt der Order Hub die Besonderheiten Ihrer Kunden kennen – für immer höhere Genauigkeit.
Durch maschinelles Lernen werden auch Sonderfälle automatisch verarbeitet.
Automatisierte Freigaben
Regeln festlegen. Ausnahmen steuern. Große Bestellungen oder Lieferaufteilungen automatisieren – ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
Komplexe Regeln, einfache Anwendung.
Jeder Prozessschritt wird protokolliert
Jede Bestellung wird vollständig digital protokolliert: Was wurde bestellt? Welche Änderungen wurden vorgenommen? Wer hat die Freigaben erteilt?
Unverzichtbar für Prüfungen, Unterstützung und Verantwortlichkeit.
...und noch so viel mehr!
Was Sie bisher kennen, sind nur die wichtigsten Grundfunktionen.
So funktioniert es richtig
Entwickelt für B2B-Unternehmen, die große Mengen uneinheitlicher Bestellungen bearbeiten.
- Erkennt jedes Bestellformat
- Der Kunde muss seine Prozesse nicht ändern
- Automatische Synchronisation mit Ihrem ERP-System
- Geringerer manueller Arbeitsaufwand und weniger Fehler
- Selbstlernendes System
Ihr B2B-Portal für echten Erfolg
Wir haben dieses B2B-Portal aus einem einzigen Grund entwickelt: um Ihre langsamsten und fehleranfälligsten Prozesse in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. – Mission erfüllt!
Transformieren Sie jetzt Ihre B2B-Prozesse!
Vereinbaren Sie ein individuelles Beratungsgespräch mit einem unserer Spezialisten. Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung darin, Unternehmen wie Ihrem dabei zu helfen, Kundenportale zu entwickeln, die echte Umsätze generieren und Geschäftsprozesse automatisieren.
Von Innovatoren empfohlen
„Trotz komplexer Integrationsprojekte und individueller Anforderungen verlief die Implementierung schnell und zuverlässig.“
„Endlich haben wir die passende Lösung gefunden: Sie bündelt unsere Daten, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert das Multichannel-Management. Die manuelle Anpassung der API-Parameter für jeden einzelnen Anbieter entfällt. Das hat uns unzählige Stunden erspart – und wir können uns wieder auf das konzentrieren, was wir am besten können.“
So funktioniert unser B2B-Portal
Entdecken Sie unsere interaktive Demo! Erleben Sie, wie die B2B-Portal-Lösung nahtlos mit ERP und PIM verbunden ist – für ein effizientes Management von Produkten, Kunden und Bestellungen.
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns zu allen Themen rund um das B2B-Portal – ganz gleich, ob Sie sich für bestimmte Funktionen interessieren, Unterstützung bei der Integration benötigen oder Ihre individuellen Geschäftsanforderungen besprechen möchten.
Deshalb lohnt es sich, mit uns Kontakt aufzunehmen
- Branchenexperten, die Ihre Herausforderungen wirklich verstehen
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Integriert alle B2B-Systeme
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit einem umfassenden B2B-Portal, das alle Funktionen auf einer leistungsstarken Plattform vereint.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist der Order Hub?
Der Order Hub ist ein automatisiertes Auftragsverarbeitungssystem, das eingehende B2B-Bestellungen – ob als PDF, Excel-Datei oder E-Mail – direkt in Ihr ERP-System überträgt, ohne dass eine manuelle Dateneingabe erforderlich ist. Es wurde speziell für B2B-Unternehmen entwickelt, die große Mengen an Bestellungen in uneinheitlichen Formaten bearbeiten.
Wie lässt sich der Order Hub mit meinem ERP-System verbinden?
Der Order Hub lässt sich über API-Schnittstellen direkt in Ihr bestehendes ERP-System (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo oder andere) integrieren. Bestellungen werden automatisch vom Eingang in das ERP-System übertragen – ganz ohne manuelles Eingreifen.
Funktioniert der Order Hub auch mit mehreren ERP-Systemen oder Standorten?
Ja. Der Order Hub kann Bestellungen anhand Ihrer Regeln an verschiedene ERP-Systeme, Lager oder Geschäftsbereiche weiterleiten. Auf diese Weise werden Prozesse mit mehreren Unternehmen und Standorten nahtlos unterstützt.
Welche Bestellformate kann der Order Hub verarbeiten?
Der Order Hub verarbeitet jedes Format: Excel-Tabellen, PDFs, Word-Dokumente, E-Mail-Texte, CSV-Dateien und sogar fehlerhaft formatierte oder unvollständige Bestellungen. Sobald eine Datei Bestelldaten enthält, kann der Order Hub diese auslesen.
Was passiert bei Bestellungen mit fehlenden oder falschen Angaben?
Order Hub validiert alle Daten automatisch anhand Ihrer Stammdaten. Fehlende Felder werden markiert, falsche SKUs erkannt und Adressen überprüft. Nur geprüfte Bestellungen werden weiterbearbeitet – Ausnahmen werden gemäß Ihren Regeln zur Überprüfung weitergeleitet.
Kann der Order Hub unsere spezifischen Freigabe-Workflows abbilden?
Ja. Sie können individuelle Regeln für die Auftragsweiterleitung, Freigabeschwellen, Großauftragsprüfungen und die Behandlung von Ausnahmen definieren. Auch komplexe, mehrstufige Freigabeprozesse werden automatisiert – unter Beibehaltung Ihrer bestehenden Geschäftslogik.
Wie viel manuelle Arbeit spart der Order Hub tatsächlich ein?
Die meisten Unternehmen reduzieren den manuellen Aufwand bei der Auftragserfassung um 80–95 %. Ein Vorgang, der zuvor 15–20 Minuten pro Bestellung dauerte, verkürzt sich in der Regel auf unter 1 Minute für die Bearbeitung von Ausnahmen – wenn überhaupt.
Können wir spezielle Geschäftsregeln oder Sonderfälle abbilden?
Ja. Order Hub wird individuell an Ihr Unternehmen angepasst. Bereits bei der Einrichtung werden Ihre Regeln, Ausnahmen und Sonderfälle berücksichtigt. Anschließend lernt das System mithilfe von Machine Learning kontinuierlich dazu und passt sich neuen Mustern an.
Erfüllt der Order Hub die Anforderungen hinsichtlich Audit-Trail und Compliance?
Jede Bestellung wird vollständig digital protokolliert: Was eingegangen ist, was geändert wurde, wer die Freigabe erteilt hat und wann. Diese Dokumentation ist für Prüfungen, Streitbeilegungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unverzichtbar.
Wie viel Zeit muss ich für die Umsetzung einplanen?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren individuellen geschäftlichen Anforderungen ab, doch in den meisten Fällen ist die Einrichtung eine Frage von Wochen und nicht von Monaten. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert Unterbrechungen Ihres laufenden Betriebs.
Brauche ich ein eigenes Entwicklerteam?
Nein. Unser Team übernimmt die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, bietet das SyncSpider-B2B-Portal eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für individuelle Anpassungen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihnen wächst – technisch ausgereift, modular und zukunftssicher konzipiert.