Digitale Kundenakte mit Echtzeitdaten
Alle Kundeninformationen. Immer aktuell. Immer korrekt.
Uns vertrauen
Vollständiger Einblick in die Daten für Ihr Team –
– stets aktuell und zuverlässig
Vertrieb, Buchhaltung, Support – alle Abteilungen haben in Echtzeit Zugriff auf denselben Datenbestand.
Kundendaten
Kontaktdaten, Rechnungsangaben und Lieferadressen sind zentral abrufbar.
Kundenhistorie
Vollständiger Bestellverlauf, Preis- und Zahlungsbedingungen.
Echtzeit-Status
Kontostatus und Kreditlinien direkt aus Ihrem ERP-System.
Die Lösung für das Problem:
Veraltete Daten kosten Zeit und Geld – und schaden den Kundenbeziehungen.
Ohne zentralisierte Echtzeit-Kundendaten:
Angebote werden mit falschen Preisen versendet
Die Buchhaltung hat keinen verlässlichen Überblick über offene Rechnungen
Der Support muss Bestellhistorien mühsam recherchieren
Frustrierendes Kundenerlebnis aufgrund langsamen und unzuverlässigen Service
So macht man es richtig
Ein Portal. Ein Kundendatensatz. Mit allen Echtzeitdaten.
- Das Portal ist direkt mit Ihrem ERP- und CRM-System verbunden.
- Datenaktualisierung in Echtzeit – ganz ohne manuelle Importe
- Änderungen im ERP-System werden sofort im Portal angezeigt (und umgekehrt, falls gewünscht)
- Rollenbasierter Zugriff schützt sensible Daten vor unbefugtem Zugriff
Was unterscheidet SyncSpider von der Konkurrenz?
Eine lebendige Kundenakte – kein statischer Datensatz.
Versionskontrolle
Nie wieder manuelle Versionskontrollen.
Systemintegration
Funktioniert mit verschiedenen Systemen (ERP, CRM, PIM).
Unbegrenzt skalierbar
Funktioniert auch bei Tausenden von Kunden ohne Leistungseinbußen.
Das B2B-Portal in der Praxis
Ein Kunden-Update ist sofort in allen Abteilungen verfügbar – ohne E-Mails, Verzögerungen und Fehler.
1. Vorbereitung des Anrufs
Ein Vertriebsmitarbeiter öffnet das Kundenprofil im Portal, um ein Kundengespräch vorzubereiten.
2. Vollständige Kundeninformationen
Alle Kontaktdaten, der Kontostatus und offene Bestellungen werden übersichtlich dargestellt.
3. Live-Updates
Eine Änderung der Postanschrift während des Telefonats wird sofort in das ERP-System übertragen.
4. Verfügbarkeit in allen Abteilungen
Die Buchhaltung bemerkt Änderungen sofort: Rechnungen werden an die richtige Adresse geschickt.
Transformieren Sie jetzt Ihre B2B-Prozesse!
Vereinbaren Sie ein individuelles Beratungsgespräch mit einem unserer Spezialisten. Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung darin, Unternehmen wie Ihrem dabei zu helfen, Kundenportale zu entwickeln, die echte Umsätze generieren und Geschäftsprozesse automatisieren.
Die Funktionen des B2B-Portals
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit einem umfassenden B2B-Portal, das alle Daten auf einer einzigen leistungsstarken Plattform vereint.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie integriere ich das SyncSpider-B2B-Portal in mein ERP- oder PIM-System?
Unser B2B-Portal bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für individuelle Integrationen. Ganz gleich, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein selbst entwickeltes System nutzen – das SyncSpider B2B-Portal synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Kann ich das SyncSpider-B2B-Portal für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Absolut. Das SyncSpider-B2B-Portal unterstützt den Multi-Site- und Multi-Brand-Betrieb, sodass Sie Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shops und Regionen hinweg mit einer einzigen, einheitlichen B2B-Lösung verwalten können.
Wie viel Zeit muss ich für die Umsetzung einplanen?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren individuellen geschäftlichen Anforderungen ab, doch in den meisten Fällen ist die Einrichtung eine Frage von Wochen und nicht von Monaten. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert Unterbrechungen Ihres laufenden Betriebs.
Benötige ich ein eigenes Entwicklerteam für das SyncSpider-B2B-Portal?
Nein. Unser Team übernimmt die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, bietet das SyncSpider-B2B-Portal eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für individuelle Anpassungen.
Welche Vorteile bietet das SyncSpider-B2B-Portal im Vergleich zu OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als große Unternehmensplattformen.
- Flexibilität: Entwickelt für Vertriebsteams, nicht nur für die IT.
- Schlank und zielgerichtet: Der Fokus liegt auf B2B-Vertriebsprozessen statt auf allgemeinen E-Commerce-Funktionen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihnen wächst – technisch ausgereift, modular und zukunftssicher konzipiert.
Kann das SyncSpider-B2B-Portal unser ERP-System ersetzen?
Nein – und das soll es auch nicht! Unser B2B-Portal ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und sorgt dafür, dass Ihre zentrale Datenquelle unverändert bleibt.