Fallstudie Doppler: Von ERP-Hürden zu einem reibungslosen, schnellen B2B-Verkaufserlebnis
- 70 % schnellere Auftragsabwicklung
- Keine Fehler im Backoffice
- Höhere Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter
Von ERP-Schnittstellenproblemen zu einem nahtlosen Verkaufserlebnis – erfahren Sie, wie SyncSpider Doppler dabei half, B2B-Bestellungen zu vereinfachen, die Arbeitsabläufe der Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen und die bestehenden Systeme vollständig zu integrieren.
Uns vertrauen
Die Herausforderung
Doppler ist ein österreichisches Familienunternehmen, das seit 1946 besteht und sich auf hochwertige Regenschirme, Sonnenschirme sowie Gartenmöbel spezialisiert hat.
Als international führender Hersteller steht das Unternehmen für Innovation, Qualität und langlebige Designs. Zu den Marken von Doppler gehören bekannte Namen wie Knirps, Derby Umbrellas und Bugatti.
Wie Doppler den B2B-Vertrieb mit der Portal-Integration von SyncSpider revolutioniert hat.
Im Zuge der Umstellung auf ein neues ERP-System sah sich Doppler mit einer kostspieligen Integrationsproblematik seines bestehenden B2B-Vertriebsportals konfrontiert.
Dank des B2B-E-Commerce-Portals und des DataHubs von SyncSpider konnten manuelle Prozesse durch ein integriertes, benutzerfreundliches Vertriebssystem ersetzt werden – maßgeschneidert sowohl für Vertriebsmitarbeiter als auch für die Kunden.
Die B2B-Portal-Lösung
Individuelles B2B-Portal
- Bestellungen im Kundenauftrag aufgeben
- Kundenindividuelle Preise und Rabattstufen in Echtzeit einsehen und anwenden
ERP- und PIM-Integration
- Nahtlos in das ERP-System von Doppler integriert, um in Echtzeit auf Produkt- und Kundendaten zugreifen zu können.
- Synchronisiert mit dem PIM-Core für umfassende Produktinformationen wie Bilder, Beschreibungen und technische Details.
Mitgestaltung der Benutzererfahrung
- Die Benutzeroberfläche wurde gemeinsam mit dem Vertriebsteam von Doppler gestaltet.
- Dies führte zu besonders effizienten Abläufen, wie beispielsweise der Möglichkeit, verschiedene Varianten innerhalb weniger Sekunden zu bestellen.
Erweiterte Funktionen
- Individuelle Liefertermine für einzelne Bestellpositionen.
- Manuelle Preisänderungen und Artikel ohne Berechnung.
- Gespeicherte Warenkörbe, Bestellhistorie und erweiterte Optionen für Nachbestellungen.
Die Ergebnisse
Vollständige Umstellung innerhalb von Wochen statt Monaten.
Wichtigste Ergebnisse
- Das SyncSpider B2B-Portal passt sich Ihrem ERP-System an – nicht umgekehrt.
- Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit dem Verkauf widmen – statt durch veraltete Tools ausgebremst zu werden.
- Echtzeitdaten für intelligentere, schnellere und fehlerfreie Aufträge.
- Flexibel erweiterbar: Self-Service-Kundenportale, Funktionen für Teillieferungen, mit PIM angereicherte Produktkataloge.
Was spricht für das B2B-Portal?
Entwickelt für Herausforderungen, die herkömmliche Webshops überfordern – Millionen von Preisvarianten, lückenhafte Produktinformationen und zersplitterte Prozesse.
- Native ERP-Integration
- KI-gestützter Inhalt
- Unbegrenzt skalierbar
Benötigen Sie eine Lösung wie diese für Ihr Unternehmen?
Wenn Ihr ERP- oder E-Commerce-System Ihre Abläufe verlangsamt – oder Ihr Team zu viel Zeit mit der manuellen Pflege von Preisen, Inhalten und Bestellungen verbringt – ist das SyncSpider B2B-E-Commerce-Portal die skalierbare Lösung, nach der Sie gesucht haben.
Von Innovatoren empfohlen
„Trotz komplexer Integrationsprojekte und individueller Anforderungen verlief die Implementierung schnell und zuverlässig.“
„Endlich haben wir die passende Lösung gefunden: Sie bündelt unsere Daten, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert das Multichannel-Management. Die manuelle Anpassung der API-Parameter für jeden einzelnen Anbieter entfällt. Das hat uns unzählige Stunden erspart – und wir können uns wieder auf das konzentrieren, was wir am besten können.“
So funktioniert unser B2B-Portal
Entdecken Sie unsere interaktive Demo! Erleben Sie die nahtlose Integration unserer B2B-Portal-Lösung in ERP- und PIM-Systeme, um Produkte, Kunden und Bestellungen effizient zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann das SyncSpider-B2B-Portal die Herausforderungen einer ERP-Aktualisierung bewältigen?
SyncSpider hat ein maßgeschneidertes B2B-E-Commerce-Portal implementiert, das direkt in die ERP- und PIM-Systeme von Doppler integriert ist. So entstand eine effiziente, benutzerfreundliche Plattform, die den Vertriebsmitarbeitern eine schnelle und fehlerfreie Auftragserfassung ermöglicht.
Welche wichtigen Vorteile zeigt das Fallbeispiel auf?
Das neue B2B-Portal-System führte zu einer um 70 % schnelleren Auftragserfassung, verhinderte Fehler im Backoffice und steigerte die Zufriedenheit der Vertriebsmitarbeiter. Zudem sorgte es für erhebliche Kosteneinsparungen, da teure individuelle ERP-Entwicklungen vermieden werden konnten.
Welche wesentlichen Merkmale zeichnen das SyncSpider-B2B-Portal aus?
Das Portal stellt kundenspezifische Preise in Echtzeit bereit und gewährleistet stets aktuelle Produktdaten. Es ermöglicht individuelle Liefertermine für einzelne Bestellpositionen sowie Funktionen für gespeicherte Warenkörbe und erweiterte Optionen für Nachbestellungen. Es bietet eine Benutzererfahrung, die gemeinsam mit dem Vertriebsteam entwickelt wurde, um höchstmögliche Effizienz zu gewährleisten.
Wie integriere ich das SyncSpider-B2B-Portal in mein ERP- oder PIM-System?
Unser B2B-Portal bietet native Schnittstellen für gängige ERP- und PIM-Systeme sowie eine offene REST-API für individuelle Integrationen. Ganz gleich, ob Sie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics oder ein selbst entwickeltes System nutzen – das SyncSpider B2B-Portal synchronisiert Produktdaten, Preise und Bestellungen automatisch, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Benötige ich ein eigenes Entwicklerteam für das SyncSpider-B2B-Portal?
Nein. Unser Team übernimmt die gesamte Implementierung – von der Integration bis zur Einrichtung –, sodass keine technischen Vorkenntnisse erforderlich sind. Falls Sie jedoch über ein internes Entwicklerteam verfügen, bietet das SyncSpider-B2B-Portal eine REST-API sowie eine umfassende Dokumentation für individuelle Anpassungen.
Kann ich das SyncSpider-B2B-Portal für mehrere Marken oder regionale Websites nutzen?
Absolut. Das SyncSpider-B2B-Portal unterstützt den Multi-Site- und Multi-Brand-Betrieb, sodass Sie Preise, Lagerbestände und Bestellungen über verschiedene Shops und Regionen hinweg mit einer einzigen, einheitlichen B2B-Lösung verwalten können.
Wie viel Zeit muss ich für die Umsetzung einplanen?
Die Implementierungsdauer hängt von Ihren individuellen geschäftlichen Anforderungen ab, doch in den meisten Fällen ist die Einrichtung eine Frage von Wochen und nicht von Monaten. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Übergang und minimiert Unterbrechungen Ihres laufenden Betriebs.
Welche Vorteile bietet das SyncSpider-B2B-Portal im Vergleich zu OroCommerce, Spryker oder Shopware B2B?
- Kosten: Bis zu 60 % günstiger als große Unternehmensplattformen.
- Flexibilität: Entwickelt für Vertriebsteams, nicht nur für die IT.
- Schlank und zielgerichtet: Der Fokus liegt auf B2B-Vertriebsprozessen statt auf allgemeinen E-Commerce-Funktionen.
Ist dies eine skalierbare, langfristige Lösung?
Ja. Es ist eine Plattform, die mit Ihnen wächst – technisch ausgereift, modular und zukunftssicher konzipiert.
Kann das SyncSpider-B2B-Portal unser ERP-System ersetzen?
Nein – und das soll es auch nicht! Unser B2B-Portal ergänzt Ihr ERP-System als modernes Vertriebs-Frontend und sorgt dafür, dass Ihre zentrale Datenquelle unverändert bleibt.