Wenn ein B2B-Käufer Produkte in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt. Im B2B-Bereich sind abgebrochene Warenkörbe häufig auf angebotsbasierte Preisgestaltung, komplexe Genehmigungsverfahren oder fehlende Informationen zurückzuführen. Automatisierungstools im Portal können Erinnerungen oder Nachfassaktionen auslösen, um diese potenziellen Umsätze wieder zu gewinnen.
Wenn ein B2B-Käufer Produkte in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt. Im B2B-Bereich kommt es häufig zu abgebrochenen Warenkörben aufgrund von angebotsabhängigen Preisen, komplexen Freigabeprozessen oder fehlenden Informationen. Automatisierungstools im Portal können Erinnerungen oder Nachfassaktionen auslösen, um diese potenziellen Verkäufe wieder zu gewinnen.
(Synonym: Produktfilterung)
Die Möglichkeit, Produktlisten anhand von Parametern wie Preisklasse, Marke, Lagerbestand, technischen Daten oder benutzerdefinierten Attributen einzugrenzen. Dies ist für B2B-Kataloge mit Tausenden von Artikelnummern oder Teilen unverzichtbar.
(Synonym: Smart Search, Faceted Search)
Eine leistungsstarke Suchfunktion, mit der Nutzer Produkte anhand von Artikelnummern, Herstellern, technischen Daten oder benutzerdefinierten Tags finden können. B2B-Einkäufer nutzen diese Funktion, um komplexe oder technische Artikel schnell zu finden.
Ein Benutzer mit erweiterten Berechtigungen, im Namen des Kunden zu handeln. Er kann sich als „Agent“ im Frontend des B2B-Portals anmelden, im Namen der Kunden Aufträge und Angebote erstellen und als Service- oder Vertriebsmitarbeiter für den Kunden fungieren.
Ein Benutzer mit erweiterten Berechtigungen, der im Auftrag des Mandanten handeln kann. Er kann sich als Beauftragter im B2B-Portal-Frontend anmelden, Bestellungen und Angebote für den Mandanten vorbereiten und als Service- oder Vertriebsmitarbeiter für den Mandanten tätig werden.
Nutzt künstliche Intelligenz (KI) und optische Zeichenerkennung (OCR), um Daten (wie Bestellnummern, Produktcodes oder Lieferadressen) automatisch aus hochgeladenen Dokumenten wie Rechnungen oder Bestellungen zu extrahieren, wodurch der manuelle Erfassungsaufwand und menschliche Fehler reduziert werden.
(Synonyme: Digitale Angebotserstellung, Elektronische Angebotsübermittlung)
Die Möglichkeit, personalisierte Preisangebote direkt über das B2B-Portal zu erstellen und zu versenden. Oft in Kombination mit digitalen Signaturen, damit Kunden Angebote mit nur einem Klick genehmigen und in bestätigte Bestellungen umwandeln können.
Ermöglicht es Organisationen, individuelle Freigabeprozesse zu definieren, beispielsweise dass Bestellungen über 10.000 € die Genehmigung eines Managers erfordern. Optimiert interne Entscheidungsprozesse und die Einhaltung von Vorschriften.
Bietet jedem Kunden die Flexibilität, das B2B-Portal an seine spezifischen Geschäftsprozesse anzupassen. Dazu gehören die Definition benutzerdefinierter Attribute, die Anpassung von Workflows sowie die Änderung der Logik oder der Freigabepfade, um die internen Abläufe widerzuspiegeln.
(Synonym: Systemintegration)
Der Prozess der Vernetzung von Softwareanwendungen über Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), damit diese Daten automatisch austauschen und synchronisieren können. Von entscheidender Bedeutung für die Anbindung Ihres B2B-Portals an ERP-, CRM-, PIM- oder OMS-Systeme.
Eine Entwicklungsphilosophie, bei der APIs vor der Frontend-Oberfläche entwickelt werden, um sicherzustellen, dass alle Funktionen integrationsbereit sind. Ermöglicht Headless-Konfigurationen und Flexibilität im Bereich „Composable Commerce“.
Eine Entwicklungsphilosophie, bei der APIs vor der Frontend-Oberfläche entwickelt werden, um sicherzustellen, dass alle Funktionen integrationsfähig sind. Ermöglicht Headless-Setups und die Flexibilität von Composable Commerce.
(Synonym: Systemintegration)
Der Prozess, Softwareanwendungen über Application Programming Interfaces (APIs) miteinander zu verbinden, damit sie Daten automatisch austauschen und synchronisieren können. Entscheidend für die Anbindung Ihres B2B-Portals an ERP-, CRM-, PIM- oder OMS-Systeme.
(Synonym: Aktivitätsprotokoll, Auftragsberichterstattung)
Eine mit einem Zeitstempel versehene Aufzeichnung jeder Benutzeraktion, Änderung oder Genehmigung im System. Gewährleistet Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Compliance und ist insbesondere für regulierte Branchen von großem Wert.
(Synonyme: Aktivitätsprotokoll, Bestellreporting)
Ein zeitgestempeltes Protokoll aller Benutzeraktionen, Änderungen oder Freigaben im System. Gewährleistet Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Compliance. Besonders wertvoll für regulierte Branchen.
(Verwandter Begriff: Sendungsverfolgung, Bestellstatus-Updates)
Die Möglichkeit, den Fortschritt einer Bestellung von der Auftragserteilung bis zur Lieferung zu überwachen. Im B2B-Portal bietet die Auftragsverfolgung Kunden und internen Teams Echtzeit-Einblick in den Bestellstatus, die Erfüllungsstufen und Versandinformationen. Direkt in ERP-, Logistik- oder Lagersysteme integriert, reduziert sie Supportanfragen und erhöht die Transparenz.
Jede Bestellung wird vor der Freigabe automatisch anhand festgelegter Geschäftsregeln (Preisgestaltung, Lagerbestand, Lieferbedingungen) überprüft. Dies reduziert Fehler und beschleunigt die Bearbeitung.
Prüft automatisch jede Bestellung anhand festgelegter Geschäftsregeln (Preise, Lagerbestand, Lieferbedingungen) vor der Freigabe. Reduziert Fehler und beschleunigt die Bearbeitung.
(Synonyme: Prozessautomatisierung, regelbasierte Automatisierung)
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie Auftragsweiterleitung, Datenaktualisierungen und Rechnungserstellung auf der Grundlage von Auslösern oder Bedingungen, die vom Administrator festgelegt wurden.
(Synonyme: Workflow-Automatisierung, intelligente Automatisierung)
Bezieht sich auf die systemübergreifende Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse, wie beispielsweise die Synchronisierung von Bestellungen, die Aktualisierung von Preisen oder die Genehmigung von Angeboten. Steigert die Effizienz und reduziert den manuellen Arbeitsaufwand.
Die Verwaltung ausgehandelter Kundenkonditionen wie Preise, Produktverfügbarkeit, Rabatte und Gültigkeitsdauer über digitale Verträge direkt im B2B-Portal.
(Synonyme: B2B-Onlineshop, B2B-Bestellplattform, B2B-Plattform)
Eine digitale Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, online an andere Unternehmen zu verkaufen, wobei Großbestellungen, ausgehandelte Preise und personalisierte Kataloge abgewickelt werden und eine Anbindung an Backend-Systeme wie ERP oder CRM gewährleistet ist.
Der Prozess der Anbindung verschiedener Unternehmenssysteme (ERP, CRM, OMS, PIM) zum automatischen Austausch und zur Synchronisierung von Daten. Ermöglicht eine Architektur mit einer „einzigen Quelle der Wahrheit“ über den gesamten Tech-Stack des Unternehmens hinweg.
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Ein spezielles System innerhalb des B2B-Portals, das die Auftragserfassung, -prüfung, -abwicklung und -verfolgung verwaltet. Es ist für Großeinkäufe, Nachbestellungen und Genehmigungshierarchien konzipiert.
Die Verwaltung vereinbarter Kundenkonditionen wie Preise, Produktverfügbarkeit, Rabatte und Gültigkeitsdauer über digitale Verträge direkt im B2B-Portal.
(Synonyme: Workflow-Automatisierung, intelligente Automatisierung)
Bezieht sich auf die Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse, wie beispielsweise die Synchronisierung von Bestellungen, Preisaktualisierungen oder die Freigabe von Angeboten über verschiedene Systeme hinweg. Steigert die Effizienz und reduziert den manuellen Arbeitsaufwand.
Ein spezialisiertes System innerhalb des B2B-Portals, das die Entgegennahme, Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen verwaltet. Optimiert für Großbestellungen, wiederkehrende Bestellungen und Genehmigungshierarchien.
(Synonyme: B2B-Online-Shop, B2B-Bestellplattform, B2B-Plattform)
Eine digitale Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, online an andere Unternehmen zu verkaufen, Großbestellungen, vereinbarte Preise und personalisierte Kataloge zu verwalten – vollständig integriert in Backend-Systeme wie ERP oder CRM.
Der Prozess der Vernetzung verschiedener Geschäftssysteme (ERP, CRM, OMS, PIM) zum automatischen Austausch und zur Synchronisierung von Daten. Ermöglicht eine „Single Source of Truth“-Architektur über den gesamten Technologie-Stack des Unternehmens hinweg.
Ein Teammitglied eines bestimmten Unternehmens, das im Umfeld des Kunden tätig ist. Benutzer können verschiedene Rollen einnehmen.
(Synonym: Rollenbasierte Zugriffskontrolle / RBAC)
Legt fest, welche Benutzer oder Rollen im System auf welche Funktionen zugreifen und welche Daten sie einsehen, bearbeiten oder freigeben dürfen. Entscheidend für die Sicherheit und die interne Workflow-Steuerung.
Ermöglicht es Kunden, frühere Bestellungen einzusehen und dieselben Artikel schnell erneut zu bestellen. Das spart Zeit und sorgt für ein komfortables Einkaufserlebnis für den Kunden.
Unterstützt Außendienstteams dabei, Kundenbesuche zu planen, Ergebnisse zu protokollieren und den Vertriebserfolg zu analysieren – alles synchronisiert mit dem zentralen System.
(Synonyme: Datenanalyse, Leistungsanalysen)
Bezeichnet den Prozess der Erfassung, Analyse und Visualisierung von Geschäftsdaten zur Unterstützung einer besseren Entscheidungsfindung. Im Kontext eines B2B-Portals wandeln BI-Tools Daten aus ERP-, CRM- und Vertriebskanälen in umsetzbare Erkenntnisse um und helfen Teams dabei, die Vertriebsleistung zu verfolgen, Kaufmuster zu erkennen, Auftragstrends zu beobachten und Preis- oder Bestandsstrategien zu optimieren.
(Synonyme: Datenanalyse, Performance Insights)
Bezieht sich auf den Prozess des Sammelns, Analysierens und Visualisierens von Geschäftsdaten, um bessere Entscheidungen zu unterstützen. Im Kontext eines B2B-Portals wandeln BI-Tools Daten aus ERP-, CRM- und Vertriebskanälen in verwertbare Erkenntnisse um, helfen Teams, Verkaufsleistungen zu verfolgen, Kaufmuster zu erkennen, Bestelltrends zu überwachen und Preis- oder Lagerstrategien zu optimieren.
Der Eigentümer eines B2B-Portals, der die Integrationen seines B2B-Portals verwaltet, die Zugriffsrechte, Rollen und Konfigurationen für seine Nutzer und Unternehmen festlegt und als Vertragspartner oder Dateninhaber fungiert. Jeder Kunde verfügt über eigene Nutzer (seine Teammitglieder und die in seinem Namen handelnden Beauftragten) sowie Unternehmen (Geschäftseinheiten, deren Kunden bei ihnen einkaufen).
(Synonyme: Cloud-Hosting, SaaS-Bereitstellung)
Bezeichnet das Hosting Ihres B2B-Portals auf Remote-Servern, die von einem Cloud-Anbieter verwaltet werden. Bietet Skalierbarkeit, automatische Updates, eine schnellere Einrichtung und geringere Infrastrukturkosten. Ideal für Unternehmen, die Flexibilität und schnellen Zugriff von überall aus suchen.
(Synonyme: Cloud-Hosting, SaaS-Bereitstellung)
Bezieht sich auf das Hosting Ihres B2B-Portals auf entfernten Servern, die von einem Cloud-Anbieter verwaltet werden. Bietet Skalierbarkeit, automatische Updates, eine schnellere Einrichtung und geringere Infrastrukturkosten. Ideal für Unternehmen, die Flexibilität und schnellen Zugriff von überall wünschen.
Eine juristische Person oder eine Unternehmensorganisation, die eine Kundenorganisation des Auftraggebers ist. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Unternehmen, die beim Auftraggeber einkaufen. Jedes Unternehmen kann mehrere Kundenbenutzer umfassen. Außerdem sind jedem Unternehmen Rollen, Preislisten und Berechtigungen zugewiesen.
(Synonyme: Modularer E-Commerce, Microservices-E-Commerce)
Eine E-Commerce-Architektur, bei der unabhängige, austauschbare Komponenten (wie Katalog, Preisgestaltung, Kaufabwicklung) zu einer maßgeschneiderten B2B-Erfahrung zusammengestellt werden können.
(Synonyme: Modularer E-Commerce, Microservices-E-Commerce)
Eine E-Commerce-Architektur, bei der unabhängige, austauschbare Komponenten (wie Katalog, Preisgestaltung, Checkout) kombiniert werden können, um ein maßgeschneidertes B2B-Erlebnis zu schaffen.
(Synonyme: Kundenspezifische Kataloge)
Kataloge, die nur für bestimmte Kunden oder Partner sichtbar sind und die ausgehandelten Preise sowie Produkte auf der Grundlage ihrer Verträge anzeigen. Ideal für Distributoren oder Großhändler mit gestaffelten Vereinbarungen.
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Anbindung von Customer-Relationship-Management-Systemen (wie HubSpot, Zoho, Salesforce) zur Synchronisierung von Kundendaten, Verkaufshistorien und Kommunikationsprotokollen zwischen den Teams.
Anbindung von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) wie beispielsweise HubSpot, Zoho oder Salesforce, um Kundendaten, Verkaufsprozesse und Kommunikationsprotokolle zwischen den Teams zu synchronisieren.
(Verwandte Begriffe: Upselling, Produktempfehlungen)
Eine Vertriebsstrategie, bei der Kunden auf der Grundlage ihrer aktuellen Auswahl oder ihres Kaufverhaltens ergänzende oder verwandte Produkte angeboten werden. In einem B2B-Portal lässt sich Cross-Selling durch intelligente Produktempfehlungen automatisieren, beispielsweise durch Vorschläge zu kompatiblen Teilen, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien während des Bestellvorgangs. Dies trägt zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) bei und verbessert das Kundenerlebnis, indem geschäftliche Bedürfnisse vorweggenommen werden.
(Verwandter Begriff: Upselling, Produktempfehlungen)
Eine Vertriebsstrategie, bei der Kunden ergänzende oder verwandte Produkte auf der Grundlage ihrer aktuellen Auswahl oder ihrer Kaufhistorie angeboten werden. Im B2B-Portal kann Cross-Selling durch intelligente Produktempfehlungen automatisiert werden, beispielsweise durch Vorschläge für kompatible Teile, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien während des Bestellvorgangs. Dies trägt dazu bei, den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu steigern und verbessert das Kundenerlebnis, indem geschäftliche Bedürfnisse vorweggenommen werden.
Ermöglicht es Unternehmen, individuelle Genehmigungsprozesse festzulegen; so können beispielsweise Bestellungen über 10.000 € die Genehmigung durch einen Vorgesetzten erfordern. Optimiert die interne Entscheidungsfindung und die Einhaltung von Vorschriften.
Kunde
Ein Endbenutzerkonto, das im Namen eines Unternehmens mit dem B2B-Portal interagiert. Jeder Kunde gehört zu einem Unternehmen und kann sich anmelden, Produkte ansehen und Bestellungen aufgeben.
(Synonym: Self-Service-Portal)
Eine sichere Online-Schnittstelle, über die Geschäftskunden rund um die Uhr Bestellungen verwalten, Rechnungen einsehen, Angebote herunterladen, Sendungen verfolgen oder Produkte nachbestellen können.
Bietet jedem Kunden die Flexibilität, das B2B-Portal entsprechend seinen spezifischen Geschäftsprozessen zu konfigurieren. Dazu gehören die Definition benutzerdefinierter Attribute, die Anpassung von Workflows sowie die Änderung der Logik oder der Genehmigungswege, um sie an die internen Abläufe anzupassen.
(Verwandte Begriffe: Datenstruktur, Dateiformat)
Definiert, wie Informationen organisiert, kodiert und zwischen Systemen ausgetauscht werden, beispielsweise JSON, XML, CSV oder EDI. In einem B2B-Portal gewährleisten einheitliche Datenformate eine reibungslose Kommunikation zwischen verbundenen Systemen wie ERP, PIM oder CRM.
(Verwandter Begriff: Feldzuordnung, Attributzuordnung)
Der Vorgang, bei dem festgelegt wird, wie Datenfelder aus einem System den Feldern in einem anderen System zugeordnet werden. Beispielsweise die Zuordnung von „Produkt-ID“ in Ihrem ERP-System zu „SKU“ in Ihrem B2B-Portal. Ein korrektes Daten-Mapping gewährleistet eine präzise Synchronisation zwischen Systemen wie ERP, CRM oder PIM und verhindert so Doppelungen oder Datenverluste bei Import- und Exportvorgängen.
(Verwandte Begriffe: Datenkonvertierung, Datennormalisierung)
Bezieht sich auf die Umwandlung von Daten aus einer Struktur oder einem Format in eine andere, um sie zwischen integrierten Systemen kompatibel zu machen. Beispielsweise die Umwandlung von Datumsformaten, Währungen oder Produktattributen bei der Datenübertragung zwischen ERP, PIM und dem B2B-Portal. Die Datentransformation ist eine Kernfunktion in Integrationsworkflows und gewährleistet Konsistenz und Nutzbarkeit über verschiedene Plattformen hinweg.
(Synonyme: Feld-Mapping, Attribut-Mapping)
Der Prozess, bei dem festgelegt wird, wie Datenfelder eines Systems den Feldern eines anderen Systems zugeordnet werden. Zum Beispiel das Mapping von „Produkt-ID“ im ERP zu „SKU“ im B2B-Portal. Korrektes Daten-Mapping gewährleistet eine exakte Synchronisation zwischen Systemen wie ERP, CRM oder PIM und verhindert Doppelungen oder Datenverluste bei Import- und Exportvorgängen.
(Verwandte Begriffe: Datenkonvertierung, Datennormalisierung)
Bezieht sich auf die Umwandlung von Daten von einer Struktur oder einem Format in ein anderes, um die Kompatibilität zwischen integrierten Systemen zu gewährleisten. Beispielsweise die Anpassung von Datumsformaten, Währungen oder Produktattributen beim Datentransfer zwischen ERP, PIM und dem B2B-Portal. Die Datentransformation ist eine Kernfunktion in Integrations-Workflows, die Konsistenz und Nutzbarkeit plattformübergreifend gewährleistet.
(Verwandte Begriffe: Datenstruktur, Dateiformat)
Legt fest, wie Informationen organisiert, kodiert und zwischen Systemen ausgetauscht werden, z. B. JSON, XML, CSV oder EDI. Im B2B-Portal sorgen einheitliche Datenformate für eine reibungslose Kommunikation zwischen verbundenen Systemen wie ERP, PIM oder CRM.
Eine zentralisierte, stets aktuelle Übersicht über Kundenprofile, Transaktionen, Präferenzen und die Kundenhistorie, die direkt in ERP-Systeme integriert ist. Dies ermöglicht Vertriebsteams den Zugriff auf Echtzeitinformationen für die Entscheidungsfindung.
(Synonyme: eSignature, elektronische Signatur)
Eine sichere, rechtlich anerkannte Methode zur Unterzeichnung digitaler Dokumente wie Verträge, Angebote und Bestellungen. Ermöglicht Genehmigungen aus der Ferne, reduziert den Papieraufwand und beschleunigt die Auftragsabwicklung im B2B-Portal.
(Synonyme: eSignatur, elektronische Signatur)
Eine sichere, rechtlich anerkannte Möglichkeit, digitale Dokumente wie Verträge, Angebote und Bestellungen zu unterzeichnen. Ermöglicht die Freigabe aus der Ferne, reduziert den Papieraufwand und beschleunigt die Auftragsabwicklung im B2B-Portal.
Eine zentralisierte, stets aktuelle Übersicht über Kundenprofile, Transaktionen, Präferenzen und den Verlauf, direkt in ERP-Systeme integriert. Hilft Vertriebsteams dabei, Echtzeitinformationen für Entscheidungen zu nutzen.
Ein standardisiertes Verfahren zum elektronischen Austausch strukturierter Geschäftsdokumente wie Bestellungen, Rechnungen oder Versandbenachrichtigungen zwischen verschiedenen Systemen oder Organisationen. In B2B-Umgebungen ersetzt EDI die manuelle Dateneingabe und die papierbasierte Kommunikation und sorgt so für schnellere und genauere Transaktionen. Das B2B-Portal von SyncSpider unterstützt die EDI-Integration, um den Datenaustausch zwischen Lieferanten, Händlern und ERP-Systemen zu automatisieren.
Eine standardisierte Methode zum elektronischen Austausch strukturierter Geschäftsdokumente wie Bestellungen, Rechnungen oder Versandbenachrichtigungen zwischen verschiedenen Systemen oder Organisationen. Im B2B-Umfeld ersetzt EDI manuelle Dateneingaben und papierbasierte Kommunikation und sorgt für schnellere, genauere Transaktionen. Das B2B-Portal von SyncSpider unterstützt die EDI-Integration, um den Datenaustausch zwischen Lieferanten, Distributoren und ERP-Systemen zu automatisieren.
(Verwandter Begriff: API-Endpunkt, Datenkonnektor)
Eine bestimmte URL oder ein Verbindungspunkt, über den eine Anwendung oder ein System Daten sendet oder empfängt. Jeder Endpunkt steht für eine definierte Funktion oder einen Datensatz, zum Beispiel /orders, /products oder /customers in einer ERP-API. In B2B-Portalen werden Endpunkte verwendet, um externe Systeme wie ERPs, CRMs oder Marktplätze anzubinden und so einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Anwendungen zu ermöglichen.
(Verwandte Begriffe: API-Endpunkt, Datenkonnektor)
Ein spezifischer URL- oder Verbindungspunkt, an dem eine Anwendung oder ein System Daten sendet oder empfängt. Jeder Endpunkt repräsentiert eine definierte Funktion oder einen Datensatz, z. B. /orders, /products oder /customers in einer ERP-API. In B2B-Portalen werden Endpunkte verwendet, um externe Systeme wie ERP, CRM oder Marktplätze anzubinden und einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Anwendungen zu ermöglichen.
(Synonyme: ERP-Synchronisierung, ERP-Konnektor)
Verbindet Ihr B2B-Portal nahtlos mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, Odoo oder proAlpha, um Preise, Bestände, Bestellungen und Kundendaten zu synchronisieren.
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(Synonyme: ERP-Synchronisation, ERP-Konnektor)
Verbindet Ihr B2B-Portal nahtlos mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, Odoo oder proAlpha, um Preise, Lagerbestände, Bestellungen und Kundendaten zu synchronisieren.
(Synonym: Produktfilterung)
Die Möglichkeit, Produktlisten anhand von Parametern wie Preisspanne, Marke, Lagerbestand, technischen Spezifikationen oder benutzerdefinierten Attributen einzugrenzen. Besonders wichtig für B2B-Kataloge mit Tausenden von Artikelnummern oder Teilen.
(Synonyme: Intelligente Suche, Facettensuche)
Eine leistungsstarke Suchfunktion, die es Nutzern ermöglicht, Produkte nach Artikelnummer, Hersteller, Spezifikationen oder benutzerdefinierten Tags zu finden. B2B-Einkäufer verlassen sich darauf, komplexe oder technische Artikel schnell zu finden.
Eine juristische Person bzw. Geschäftseinheit, die beim Mandanten als Kunde geführt wird. Der Firma sind Rollen, Preislisten und Berechtigungen zugewiesen. Jede Firma kann über mehrere Kundenkonten verfügen.
(Synonyme: Individuelle Preismodelle, mengenbasierte Preisgestaltung)
Eine Preisstrategie, bei der je nach Käufertyp, Bestellmenge oder Vertragsstufe unterschiedliche Preise angeboten werden. Ermöglicht flexible B2B-Vertriebsmodelle.
Trennt das Frontend (das, was die Nutzer sehen) vom Backend (Logik und Daten). Ermöglicht es Unternehmen, auf Basis der Integrations- und Dateninfrastruktur von SyncSpider individuelle Frontends zu entwickeln.
Trennt das Frontend (Benutzeroberfläche) vom Backend (Logik und Daten). Ermöglicht es Unternehmen, einzigartige Frontends auf der Integrations- und Dateninfrastruktur von SyncSpider aufzubauen.
Kombiniert KI und Automatisierung, um komplexe Prozesse wie Auftragsüberprüfung, Abgleich oder Erkennung von Anomalien zu bewältigen, und lernt dabei im Laufe der Zeit aus jeder einzelnen Transaktion.
Kombiniert KI und Automatisierung, um komplexe Prozesse wie Bestellprüfung, Abgleich oder Anomalieerkennung zu steuern und im Laufe der Zeit aus jeder Transaktion zu lernen.
Eine cloudbasierte Lösung, die verschiedene Anwendungen, Systeme und Datenquellen über automatisierte Workflows und vorgefertigte Konnektoren miteinander verbindet. iPaaS-Plattformen wie SyncSpider ermöglichen es Unternehmen, Daten zwischen ERP-Systemen, CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Logistiksystemen ohne individuelle Programmierung zu synchronisieren. Sie dienen als zentrale Drehscheibe für die Verwaltung von Integrationen, Automatisierungen und Datentransformationen über den gesamten Tech-Stack hinweg.
Eine cloudbasierte Lösung, die verschiedene Anwendungen, Systeme und Datenquellen über automatisierte Workflows und vorgefertigte Konnektoren miteinander verbindet. iPaaS-Plattformen wie SyncSpider ermöglichen es Unternehmen, Daten zwischen ERP-, CRM-, E-Commerce- und Logistiksystemen zu synchronisieren, ohne dass dafür aufwendige Eigenentwicklungen erforderlich sind. Sie dienen als zentraler Knotenpunkt für die Verwaltung von Integrationen, Automatisierungen und Datentransformationen über den gesamten Technologie-Stack hinweg.
Nutzt künstliche Intelligenz (KI) und optische Zeichenerkennung (OCR), um automatisch Daten (wie Bestellnummern, Produktcodes oder Lieferadressen) aus hochgeladenen Dokumenten wie Rechnungen oder Bestellungen zu extrahieren. Dadurch werden manuelle Eingaben reduziert und Fehler vermieden.
(Synonym: Self-Service-Portal)
Eine sichere Online-Oberfläche, über die Geschäftskunden Bestellungen verwalten, Rechnungen einsehen, Angebote herunterladen, Sendungen verfolgen oder Produkte nachbestellen können – rund um die Uhr.
(Synonyme: Lokales Hosting, selbst gehostete Installation)
Dies bedeutet, dass das B2B-Portal auf eigenen Servern oder der internen Infrastruktur gehostet wird. Es bietet mehr Kontrolle über Sicherheit, Datenspeicherung und Compliance und wird häufig von Unternehmen bevorzugt, die strenge IT- oder regulatorische Anforderungen erfüllen müssen.
Der Eigentümer eines B2B-Portals, der die Einrichtung, die Integrationen sowie den Zugriff, die Rollen und die Konfiguration für seine Nutzer und Unternehmen verwaltet und als vertraglicher oder datenschutzrechtlicher Eigentümer fungiert. Jeder Mandant verfügt über eigene Nutzer (Teammitglieder und Agenten, die im Auftrag des Mandanten handeln) sowie Kunden (Unternehmen bzw. Geschäftseinheiten, die beim Mandanten einkaufen).
(Synonyme: Multi-Tenant, Multi-Account-Management)
Ermöglicht es Agenturen oder großen Unternehmen, mehrere unabhängige Mandanten oder Abteilungen innerhalb einer Plattforminstanz zu verwalten – unter Wahrung vollständiger Datentrennung.
(Synonym: Lokalisierung)
Ermöglicht es Nutzern, zwischen Sprachen und regionalen Formaten (Währung, Maßeinheiten, Datumsformate) zu wechseln: für international optimierte Benutzererlebnisse und nahtlose Abläufe.
(Verwandte Begriffe: Währungsumrechnung, Lokalisierung)
Die Fähigkeit eines B2B-Portals, Transaktionen in mehreren Währungen basierend auf dem Standort des Nutzers, den Kontoeinstellungen oder den Vertragsbedingungen anzuzeigen, zu verarbeiten und zu verwalten. Sie gewährleistet korrekte Preise, Rechnungen und Berichte auf internationalen Märkten. Die Mehrwährungsunterstützung ist entscheidend für globale B2B-Geschäfte, da Kunden und Partner in ihrer bevorzugten Währung kaufen, verkaufen und bezahlen können, während die Finanzdaten über verbundene Systeme wie ERP- und Buchhaltungssoftware konsistent bleiben.
(Verwandter Begriff: Integrationsschicht, Datenbrücke)
Software, die als Verbindungsglied zwischen verschiedenen Anwendungen, Systemen oder Datenbanken fungiert und es diesen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Middleware übersetzt, leitet weiter und synchronisiert Informationen zwischen Systemen wie ERP, CRM und dem B2B-Portal.
(Verwandter Begriff: Integrationsschicht, Datenbrücke)
Software, die als Verbindung zwischen verschiedenen Anwendungen, Systemen oder Datenbanken fungiert und die Kommunikation sowie den Datenaustausch ermöglicht. Middleware übersetzt, leitet weiter und synchronisiert Informationen zwischen Systemen wie ERP, CRM und dem B2B-Portal.
Die Mindestbestellmenge ist die kleinste Anzahl an Einheiten, die ein Käufer in einer einzelnen Bestellung erwerben muss, um die Transaktion abzuschließen. Mindestbestellmengen werden häufig im B2B-Bereich und im Großhandel eingesetzt und helfen Herstellern und Händlern dabei, Produktions-, Verpackungs- und Logistikkosten zu optimieren. Im B2B-Portal können Mindestbestellmengen pro Produkt oder Kundengruppe festgelegt werden, sodass Bestellungen rentabel sind und die Anforderungen der Lieferkette erfüllen, bevor sie ausgelöst werden können.
Die Mindestmenge an Einheiten, die ein Käufer in einer einzigen Bestellung erwerben muss, um eine Transaktion abzuschließen. Mindestbestellmengen (MOQs) sind im B2B-Bereich und im Großhandel üblich und helfen Herstellern und Händlern dabei, ihre Produktions-, Verpackungs- und Logistikkosten zu optimieren. Im B2B-Portal können Mindestbestellmengen pro Produkt oder pro Kundengruppe festgelegt werden, um sicherzustellen, dass Bestellungen vor ihrer Übermittlung die Anforderungen hinsichtlich Rentabilität und Lieferkette erfüllen.
(Synonyme: Multi-Tenant, Multi-Account-Management)
Ermöglicht Agenturen oder großen Unternehmen die Verwaltung mehrerer unabhängiger Kunden oder Unternehmensbereiche innerhalb einer einzigen Plattforminstanz bei vollständiger Datentrennung.
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(Verwandte Begriffe: Währungsumrechnung, Lokalisierung)
Die Fähigkeit eines B2B-Portals, Transaktionen in mehreren Währungen je nach Standort des Nutzers, Kontoeinstellungen oder Vertragsbedingungen anzuzeigen, zu verarbeiten und zu verwalten. Dies gewährleistet eine korrekte Preisgestaltung, Rechnungsstellung und Berichterstattung auf internationalen Märkten. Die Unterstützung mehrerer Währungen ist für globale B2B-Geschäftsprozesse unerlässlich. Sie ermöglicht es Kunden und Partnern, in ihrer bevorzugten Währung zu kaufen, zu verkaufen und zu bezahlen, während die Finanzdaten über verbundene Systeme wie ERP- und Buchhaltungssoftware hinweg konsistent bleiben.
(Synonym: Lokalisierung)
Ermöglicht es Benutzern, zwischen Sprachen und regionalen Formaten (Währung, Maßeinheiten, Datumsformate) zu wechseln, um einen reibungslosen internationalen Betrieb zu gewährleisten.
(Verwandter Begriff: Zahlungsbedingungen, Rechnungsfälligkeit)
Bezeichnet den vereinbarten Zeitraum, innerhalb dessen ein Käufer eine Rechnung nach deren Ausstellung begleichen muss; wird in der Regel als „Net 30“, „Net 45“ oder „Net 60“ angegeben, was bedeutet, dass die Zahlung innerhalb von 30, 45 bzw. 60 Tagen fällig ist. Im B2B-Handel sind Netto-Zahlungsbedingungen Teil der ausgehandelten Verträge und können je nach Kunde oder Auftragsart variieren.
(Synonym: Offline-Zugriff)
Ermöglicht Außendienstmitarbeitern und Vertretern, Produktkataloge zu durchsuchen, Preise zu prüfen und Bestellungen zu erstellen, auch ohne Internetverbindung.
(Synonym: Offline-Zugriff)
Ermöglicht Außendienstmitarbeitern und Vertretern, Produktkataloge zu durchsuchen, Preise zu prüfen und Bestellungen zu erstellen, auch ohne Internetverbindung.
(Verwandter Begriff: Multichannel, Unified Commerce)
Eine Vertriebs- und Kommunikationsstrategie, die Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg bietet – von Online-Shops über B2B-Portale, Marktplätze und mobile Apps bis hin zum Offline-Vertrieb. Im Gegensatz zu „Multichannel“, was lediglich die Präsenz auf mehreren Plattformen bedeutet, verbindet „Omnichannel“ diese Kanäle miteinander, sodass Daten, Preise, Lagerbestände und die Kundenhistorie überall einheitlich sind.
(Verwandter Begriff: Multichannel, Unified Commerce)
Eine Vertriebs- und Kommunikationsstrategie, die Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg bietet – Online-Shops, B2B-Portale, Marktplätze, mobile Apps und sogar den stationären Handel. Im Gegensatz zu Multichannel, das lediglich die Präsenz auf mehreren Plattformen bedeutet, verbindet Omnichannel diese Kanäle miteinander, sodass Daten, Preise, Lagerbestände und die Kundenhistorie überall konsistent bleiben.
(Synonyme: Lokales Hosting, selbst gehostete Installation)
Bezeichnet das Hosting Ihres B2B-Portals auf Ihren eigenen Servern oder Ihrer internen Infrastruktur. Bietet mehr Kontrolle über Sicherheit, Datenspeicherung und Compliance und wird häufig von Unternehmen mit strengen IT- oder regulatorischen Anforderungen bevorzugt.
Eine Funktion, mit der Vertriebsmitarbeiter Bestellungen direkt während Kundenbesuchen aufgeben können. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Eine Funktion für Vertriebsmitarbeiter, mit der sie Bestellungen direkt während Kundenbesuchen erfassen können. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Ermöglicht es Kunden, frühere Bestellungen einzusehen und dieselben Artikel schnell erneut zu bestellen. Das spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis.
Zentralisiert die Auftragserfassung, -prüfung, -abwicklung und -rücksendung. Lässt sich in ERP- und Lagersysteme integrieren und sorgt so für durchgängige Transparenz bei den Aufträgen.
(Verwandter Begriff: Sendungsverfolgung, Aktualisierungen des Bestellstatus)
Die Möglichkeit, den Fortschritt einer Bestellung von der Auftragserteilung bis zur Lieferung zu verfolgen. In einem B2B-Portal bietet die Bestellverfolgung Kunden und internen Teams einen Echtzeit-Einblick in den Bestellstatus, die Abwicklungsphasen und die Versandinformationen. Durch die direkte Integration in ERP-, Logistik- oder Lagersysteme werden Supportanfragen reduziert und die Transparenz erhöht.
Zentralisierung der Auftragsannahme, -prüfung und -abwicklung sowie des Retourenmanagements durch die Integration mit ERP- und Lagersystemen. So wird eine lückenlose Auftragsübersicht gewährleistet.
(Synonym: Rollenbasierte Zugriffskontrolle / RBAC)
Legt fest, auf welche Inhalte Benutzer oder Rollen im System zugreifen, diese bearbeiten oder genehmigen dürfen. Von entscheidender Bedeutung für die Sicherheit und die Steuerung interner Arbeitsabläufe.
(Verwandte Begriffe: Produktinformationsmanagement, Produktdatensynchronisation)
Der Prozess der Anbindung eines Produktinformationsmanagement-Systems (PIM) an das B2B-Portal, um Produktdaten wie Beschreibungen, Attribute, Spezifikationen und Mediendateien über alle Vertriebs- und Marketingkanäle hinweg zu zentralisieren und zu synchronisieren. Die PIM-Integration gewährleistet konsistente und korrekte Produktinformationen für Kunden, Partner und interne Teams.
(Verwandte Begriffe: Product Information Management, Produktsynchronisation)
Die Anbindung eines Product-Information-Management-Systems (PIM) an das B2B-Portal, um Produktdaten wie Beschreibungen, Attribute, Spezifikationen und Mediendateien zu zentralisieren und über alle Vertriebs- und Marketingkanäle hinweg zu synchronisieren. Die PIM-Integration stellt sicher, dass Kunden, Partner und interne Teams stets konsistente und korrekte Produktinformationen erhalten.
(Verwandter Begriff: Kommunikationsprotokoll, Datenübertragungsprotokoll)
Ein standardisierter Regelkatalog, der festlegt, wie Daten zwischen Systemen übertragen und interpretiert werden. Bei Integrationen sorgen Protokolle dafür, dass verschiedene Anwendungen Informationen zuverlässig und sicher austauschen können. Gängige Beispiele sind HTTP, HTTPS, FTP, SFTP und SOAP.
(Verwandter Begriff: Kommunikationsprotokoll, Datenübertragungsprotokoll)
Ein standardisiertes Regelwerk, das festlegt, wie Daten zwischen Systemen übertragen und interpretiert werden. Bei Integrationen sorgen Protokolle dafür, dass verschiedene Anwendungen Informationen zuverlässig und sicher austauschen können. Häufige Beispiele sind HTTP, HTTPS, FTP, SFTP und SOAP.
(Synonyme: Digitaler Versand von Angeboten, elektronische Übermittlung von Angeboten)
Die Möglichkeit, personalisierte Preisangebote direkt über das B2B-Portal zu erstellen und zu versenden. Oft in Verbindung mit digitalen Signaturen, damit Kunden Angebote mit nur einem Klick genehmigen und in bestätigte Aufträge umwandeln können.
Ein webbasiertes Kommunikationsprotokoll, das den Datenaustausch zwischen Systemen über Standard-HTTP-Methoden (GET, POST, PUT, DELETE) ermöglicht. Die Grundlage für das Integrationsökosystem von SyncSpider.
Ein webbasiertes Kommunikationsprotokoll, das den Datenaustausch zwischen Systemen über standardisierte HTTP-Methoden (GET, POST, PUT, DELETE) ermöglicht. Es bildet die Grundlage für das Integrations-Ökosystem von SyncSpider.
(Synonyme: Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSO, OAuth)
Überprüft die Identität jedes Benutzers, bevor Zugriff gewährt wird. Stellt sicher, dass sensible B2B-Daten geschützt bleiben.
KI-gesteuerte Auftragszuordnung, die aus früheren Bestellmustern lernt und automatisch wiederkehrende Kaufmuster abgleicht oder ähnliche Artikel vorschlägt.
Ein KI-gestützter Mechanismus, der bisherige Bestellmuster erkennt und daraus „lernt“, um wiederkehrende Kaufgewohnheiten automatisch abzugleichen oder passende Artikel vorzuschlagen.
(Synonym: Kundenportal)
Ermöglicht Geschäftskunden, Bestellungen aufzugeben, den Bestellstatus zu überprüfen, auf Dokumente zuzugreifen oder Angebote anzufordern, ohne dass ein Vertriebsmitarbeiter eingreifen muss.
(Synonym: Kundenportal)
Ermöglicht Geschäftskunden, Bestellungen aufzugeben, den Bestellstatus zu überprüfen, auf Dokumente zuzugreifen oder Angebote anzufordern, ohne dass ein Vertriebsmitarbeiter eingreifen muss.
(Synonyme: Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSO, OAuth)
Überprüft die Identität jedes Nutzers, bevor Zugriff gewährt wird. Stellt sicher, dass sensible B2B-Daten sicher geschützt sind.
Stellt sicher, dass alle angeschlossenen Systeme (ERP, PIM, CRM) auf eine einzige korrekte, einheitliche Datenversion zurückgreifen. Die Architektur von SyncSpider basiert auf diesem Konzept.
SyncSpider ist eine Integration Platform as a Service (iPaaS), die darauf ausgelegt ist, Daten zwischen E-Commerce-, ERP-, CRM-, Logistik- und Marketing-Systemen zu verknüpfen und zu automatisieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, individuelle Workflows zu erstellen, Produkt- und Kundendaten zu synchronisieren und die manuelle Dateneingabe plattformübergreifend zu vermeiden.
SyncSpider ist eine Integrationsplattform als Service (iPaaS), die entwickelt wurde, um Daten zwischen E-Commerce-, ERP-, CRM-, Logistik- und Marketing-Systemen zu verknüpfen und zu automatisieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, individuelle Workflows zu erstellen, Produkt- und Kundendaten zu synchronisieren und manuelle Dateneingaben zwischen den Plattformen zu vermeiden.
(Synonyme: Individuelle Preisstufen, Mengenrabatte)
Eine Preisstrategie, bei der je nach Käufertyp, Einkaufsvolumen oder Vertragsstufe unterschiedliche Preise angeboten werden. Ermöglicht flexible B2B-Vertriebsmodelle.
Bündelt alle Produktdaten – von Beschreibungen über Attribute und Bilder bis hin zu Artikelnummern – in einer einzigen Quelle, die automatisch mit ERP-, CRM- und Vertriebskanälen synchronisiert wird.
Ein Teammitglied, das zu einem bestimmten Unternehmen gehört, das im Umfeld des Kunden tätig ist. Benutzer können verschiedene Rollen innehaben.
(Synonym: Kundenspezifische Kataloge)
Kataloge, die nur für bestimmte Kunden oder Partner sichtbar sind und vereinbarte Preise sowie Produkte auf der Grundlage individueller Verträge anzeigen. Ideal für Distributoren oder Großhändler mit gestaffelten Vereinbarungen.
Unterstützt Außendienstteams dabei, Kundenbesuche zu planen, Ergebnisse zu erfassen und die Vertriebsleistung zu verfolgen – alles synchronisiert mit dem zentralen System.
(Synonyme: Individuelle Markenanpassung, Private-Label-Portal)
Ermöglicht Wiederverkäufern, Distributoren oder Agenturen, das B2B-Portal als ihre eigene Lösung mit umfassenden Optionen zur Markenanpassung (Logo, Domain, Design) zu präsentieren.
(Synonyme: Individuelles Branding, Private-Label-Portal)
Ermöglicht es Wiederverkäufern, Distributoren oder Agenturen, das B2B-Portal als eigene Lösung zu präsentieren – mit umfassenden Möglichkeiten zum Rebranding (Logo, Domain, Design).
(Synonyme: Prozessautomatisierung, regelbasierte Automatisierung)
Automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie die Auftragsweiterleitung, Datenaktualisierungen und die Rechnungserstellung auf der Grundlage von Auslösern oder Bedingungen, die vom Administrator festgelegt wurden.
(Verwandte Begriffe: Zahlungsbedingungen, Fälligkeitsdatum der Rechnung)
Bezeichnet den vereinbarten Zeitraum, den ein Käufer nach Rechnungsstellung zur Zahlung hat; wird üblicherweise als „Net 30“, „Net 45“ oder „Net 60“ angegeben, was bedeutet, dass die Zahlung innerhalb von 30, 45 oder 60 Tagen fällig ist. Im B2B-Handel sind Zahlungsziele Bestandteil ausgehandelter Verträge und können je nach Kunde oder Bestellart variieren.
Stellt sicher, dass alle angeschlossenen Systeme (ERP, PIM, CRM) eine einzige, korrekte und einheitliche Datenversion verwenden. Die Architektur von SyncSpider basiert auf diesem Konzept.
Zentralisieren Sie alle Produktdaten – von Beschreibungen, Attributen und Bildern bis hin zu Artikelnummern – in einer einzigen Quelle, die sich automatisch mit ERP- und CRM-Systemen sowie Vertriebskanälen synchronisiert.